ISO 9001: üks 2015 kvaliteedijuhtimissüsteemi aluspõhimõtteid on ärijuhtimise lähenemisviis, mis hõlmab kõiki funktsioone ja tegevusi, sealhulgas tootmist, projekteerimist, projekteerimist, teadusuuringute arendamist, müüki, turustamist ja tippjuhti. Teisisõnu, ilma tippjuhtkonna toetuseta on selle süsteemi õnnestumine peaaegu võimatu. Ishikawa, üks kvaliteedijuhtimissüsteemi rajajaid, tippjuhtkond Kui see ei toeta, peaks see loobuma kvaliteeditavast.
Päriselt juhtkonna juhtimineKas kvaliteedijuhtimissüsteemi vältimatu põhimõte on? See süsteem annab ettevõttele uue arusaama ja toimimise. See on oluline muudatus ja tippjuhtkond peab sellega kõigepealt leppima. Selle muudatuse saavutamiseks peab tippjuhtkond ilmutama pühendumust ja osalust kõigis etappides muutuste protsessi algusest peale. Tippjuhtkond ei peaks ennast nägema väljaspool neid uuringuid, vaid peaks nendes uuringutes osalema ja olema töötajatele eeskujuks. Lühidalt, tippjuhtkond peab võtma vastutuse kvaliteediuuringute eest.
Selles suhtes Kvaliteedijuhtimissüsteem dokumentatsioon ISO 9001 Juhtimisülevaate protseduur on väga oluline. Kõrgem juhtkond peaks käituma vastutustundega ja tegutsema vastavalt protseduuri põhimõtetele ja reeglitele.
Juhtkonna ülevaatustegevuses kasutab kõrgem juhtkond mitmeid sisendeid. Mõned neist kannetest on, kuid mitte ainult, järgmised:
- Eelmisel juhtkonna ülevaatekoosolekul arutatud küsimused ja vastu võetud otsused
- Siseauditi uuringute lõpus koostatud aruanded
- Töötajate kaebused
- Klientide kaebused
- Töötajate ja klientide parendusettepanekud
- Ettevõttes võetud ennetus- ja parandusmeetmete tulemused
- Äriprotsesside toimivuse ja teenuste sobivuse määramine
- Ettevõtte tegevuses toimuvad muudatused, mis mõjutavad kvaliteedijuhtimissüsteemi
Kõik need aruanded, teave, otsused ja igasugused andmed tuleks esitada paralleelselt kõrgema juhtkonna poolt kindlaks määratud kvaliteedijuhtimissüsteemi põhimõtete ja eesmärkidega.
Kui soovite saada täpsemat teavet juhtimisülevaate koosolekutel sisestatavate andmete kohta, pakub meie ettevõte teenuseid tugeva ja kogenud töötajatega. TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine on alati sinuga.