Kvaliteedijuhtimissüsteemid põhinevad klientide ootustel ja vajadustel, mille eesmärk on toota tooteid ja teenuseid vastavalt õigusaktis sätestatud tingimustele ning suurendada seeläbi klientide rahulolu. Selle saavutamiseks tuleb toote või teenuse tootmisel vältida võimalikke vigu ja puudusi. Ainult nii saab tootmist ja kvaliteeti tõsta. Lõppkontrollid pärast tootmise lõppu ei anna täpselt seda, mida kvaliteedilt oodatakse.
Turuncu Yıldız kvaliteedijuhtimissüsteem, mis põhineb sellel lähenemisel, TÜRCERT tehnilise kontrolli ja sertifitseerimise Inc. on täielikult välja töötatud nimi ja logo, kuid põhineb ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi kriteeriumidel ja standarditel.
kasu
Organisatsioonid, mis loovad ja haldavad Orange Stari kvaliteedijuhtimissüsteemi, saavad palju eeliseid:
• Organisatsioonis kehtestatakse distsiplineeritud tööstruktuur
• Organisatsioon töötab kliendikeskselt ja järgib hõlpsasti klientide pidevalt muutuvaid nõudmisi ja ootusi
• Sel viisil omandab organisatsioon maine ja konkurentsieelise
• Kliendiportfell laieneb
• Tarnijate mugav valik
• Tarnijad on kontrolli all mugavamad
• Toodete ja teenuste tootmise vead ja jäätmemäärad vähenevad, kulud vähenevad, tootlikkus suureneb
• Toodete ja teenuste tootmisega seotud analüüse, mõõtmisi ja hindamisi saab hõlpsasti teha
kate
Orange Stari kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendusala võib väljendada järgmiselt:
• Kvaliteedijuhtimissüsteemi tingimused
• Dokumentatsiooninõuded (kvaliteedijuhend, dokumentide kontrollimine, dokumentide kontrollimine)
• Juhtimisvastutus (juhtimiskohustus, kliendikesksus, kvaliteedipoliitika, planeerimine, vastutus, autoriteedi ning kommunikatsiooni ja juhtimise ülevaade)
• Ressursside juhtimine (ressursside, inimressursside, infrastruktuuri, töökeskkonna tagamine)
• Toote realiseerimine (toote realiseerimise kavandamine, kliendiga seotud protsessid, projekteerimine ja arendamine, hankimine, tootmise ja teenuse osutamine, seire- ja mõõteseadmete juhtimine)
• Mõõtmine, analüüs ja parendamine (sobimatu toote kontroll, andmete analüüs, parendamine)
Kes selle kätte saab?
Orange Stari kvaliteedijuhtimissüsteem on rakendatav kõigile avalikke ja eraõiguslikke organisatsioone, kes toodavad toodet või teenust.
Kuidas saada dokumenti?
Organisatsioonid, kes kehtestavad ja rakendavad oma ettevõttes Orange Stari kvaliteedijuhtimissüsteemi standardit, võivad soovida saada ka selle süsteemi sertifikaadi. Sel juhul peaks TÜRCERT pöörduma sertifitseerimisasutuse poole ja saama pakkumise. TÜRCERT viib läbi hinnauuringu ja edastab selle kõigepealt seotud asutusele, sõltuvalt dokumente taotleva ettevõtte suurusest, töötajate arvust ja tegevuse ulatusest.
Hinnakokkuleppe saavutamisel täidab asjaomane asutus taotlusvormi ja esitab kvaliteedijuhtimissüsteemi dokumendid TÜRCERTile.
Järgmine samm on auditi töö. TÜRCERT nimetab audiitori ja alustab audititööd. Audiitorid lähevad vastava organisatsiooni kontoritesse ja rajatistesse ning jälgivad tegevust kohapeal. Kui tuvastatud mittevastavused on sellised, mida saab viivitamatult kõrvaldada, eeldatakse, et need kõrvaldatakse. Kui auditi tulemused on positiivsed, vaatab audiitorite koostatavad aruanded läbi TÜRCERTi sertifitseerimisasutuse vastavas komisjonis.
Kui audiitori aruanded kinnitatakse, sõlmitakse vastava organisatsiooniga sertifitseerimisleping ning koostatakse ja tarnitakse organisatsioonile Orange Stari kvaliteedijuhtimissüsteemi sertifikaat. Selle lepingu ja dokumendi kehtivusaeg on kolm aastat. Kord aastas tehakse aga järelevalveauditeid ja jälgitakse vastavat asutust.