ISO 9001: 2015 kvaliteedijuhtimissüsteemi standardstruktuuris on seitsmes pealkiri määratletud teenuse realiseerimisega. Selle peatüki kolmas artikkel kannab pealkirja geliştirme Design and Development ve ja hõlmab järgmisi teemasid:
- Projekteerimise ja arenduse kavandamine
Projekt on välja töötatud ja arendatud ettevõttes, arvestades klientide vajadusi ja ootusi. Pärast peadirektori nõusolekut tutvustatakse projekti kliendile. Sel hetkel, kui klient soovib muudatusi, tehakse vajalikud muudatused projektis ja klienti teavitatakse tehtud muudatustest pärast selle kinnitamist üldjuhi poolt.
- Projekteerimis- ja arendussisendid
Projekteerimis- ja arendustegevuse sisenditeks võivad olla üks või mitu järgmistest: klientide taotlused ja ettepanekud, klientide kaebused, klientide tehtud toodete tagastamisega seotud kontrollitulemused, mitmesugused uuringud, muudatused õigusnormides või nendega seotud standardites, tehnoloogia muutused, tootmismeetodite muutused muudatused, kvaliteediuuringud või muudatused ettevõtte funktsionaalsetes ja jõudlusnõuetes.
- Projekteerimis- ja arendustegevuse väljundid
Projekteerimis- ja arendustegevuse väljundid võivad olla üks või mitu järgmistest: toote füüsikalised omadused, tootmisel kasutatud materjaliandmed, toodete pakenditingimused, tooraine ja materiaalsed ressursid, toote graafilised uuringud või toodete transportimise ja kasutamise ohutus- ja keskkonnategurid.
- Projekteerimise ja arenduse ülevaade
Projekti juhi või tema poolt volitatud meeskonna määratud isikute poolt läbi viidavatel ülevaatuskoosolekutel uuritakse, milliseid probleeme projekti erinevatel etappidel ette tuleb, milliseid tulemusi need loovad ja kuidas lahendusi pakutakse. Nendel kohtumistel arutatud küsimused ja vastu võetud otsused tuleb projekti kujundus- ja arendusvormile kanda.
- Projekteerimise ja arenduse kontrollimine
See töö viiakse läbi tagamaks, et projekti väljundid vastavad projekti sisendnõuetele projekti sobivatel etappidel. Näiteks saab sellises uuringus veenduda, et kliendi nõuded on täidetud ja kliendi rahulolu saavutatud. Uue või olemasoleva modifitseeritud toote spetsifikatsioone saab kontrollida. Teenusenõudeid saab kontrollida. Või saab kontrollida tootmisprotsessi spetsifikatsioone.
- Projekteerimise ja arenduse valideerimine
Kui valideerimisprotsess on lõpule viidud, viiakse valideerimisprotsess läbi, et tagada kavandatud toote vastavus kliendi vajadustele ja ootustele projekti raames. See kehtivuskontroll viiakse läbi tootmisseisundis ja on valmis kliendile esitamiseks.
- Kujunduskontroll ja muudatuste ülevaatamine
Projekteerimis- ja arendustegevus on sageli pikaajaline ning need võivad olla projektid, mis tulevad erinevate üksuste tööpiirkondadesse. Selle pika protsessi käigus võivad aja jooksul tekkida loomulikult erinevad vajadused või tingimused võivad muutuda. Sellistel juhtudel võib osutuda vajalikuks projektis teha mõned muudatused.
ISO 9001: 2015 Kui soovite saada täpsemat teavet disaini ja arendustegevuse kohta, meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõtte kogenud juhid ja töötajad.