De huidige concurrentievoorwaarden zijn uitdagende bedrijven. Aan de ene kant is het niet eenvoudig om te proberen te bestaan in de markt en aan de andere kant om te strijden tegen buitenlandse concurrenten gecreëerd door de mondiale omgeving. Bedrijven moeten de concurrentie een stap voor zijn. Als ze dat niet kunnen, is het moeilijk om de markt vast te houden. Daarom moeten ze diensten van hoge kwaliteit produceren en werken met wereldwijd geaccepteerde normen.
Zich bewust van deze behoeften, de International Standards Organization (ISO) en de International Electrotechnical Commission (IEC), in 1995 ISO 15504 Software Process Evaluation System ontwikkelden zij de standaard. Deze standaarden worden vooral gebruikt door softwareontwikkelaars en verbeteren de softwareontwikkelingsprocessen. Het maakt ook de evaluatie mogelijk van de effectiviteit van de processen die door softwareontwikkelingsbedrijven worden geïmplementeerd. ISO 15504 Software Process Evaluation System houdt zich voornamelijk bezig met projectplanning en projectmanagementprocessen, softwareontwikkelingsprocessen en organisatieprocessen die ervaren zijn in softwareontwikkelingsprocessen.
Alle stadia van softwareontwikkeling tijdens zowel productie- als gebruiksprocessen worden genoemd als levenscyclus van software-ontwikkeling. De basisstappen in deze cyclus zijn: analyse, analyse, ontwerp, implementatie, testen en onderhoud. Omdat de vereisten voortdurend veranderen en evolueren, bevinden deze fasen zich in een continue cyclus. Er zijn verschillende procesmodellen voor het ontwikkelen van software. Het bedrijf, ongeacht het gebruikte model, moet echter procesevaluatie uitvoeren in overeenstemming met internationaal aanvaarde opiniestandaarden. ISO 15504 Software Process Evaluation System biedt deze mogelijkheid.
Bedrijven die het Software Process Evaluation System in hun organisatie hebben opgezet en dienovereenkomstig werken, kunnen ook het certificaat van dit systeem wensen te verkrijgen. Wanneer een aanvraag wordt ingediend bij een te selecteren certificeringsinstelling, volstaat het dat het bedrijf het in te vullen aanvraagformulier uitsluitend van deze certificatie-instelling invult. Bovendien moeten de systeemdocumenten voor de audits die moeten worden gemaakt bij het certificeringsbureau worden geopend.
ISO 15504 Software Process Evaluation System-certificaat Verspil geen tijd aan het aanvragen van de managers en medewerkers van de TURCERT-certificatie-instelling om meer gedetailleerde informatie te krijgen over welke documenten moeten worden ingediend in de aanvraag voor het verkrijgen van de aanvraag.