Nếu một công ty trong ngành công nghiệp ô tô muốn giữ và làm hài lòng khách hàng của mình, các sản phẩm và dịch vụ phải đáp ứng mong đợi của họ. ISO TS 16949 Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng ô tôĐây là một tiêu chuẩn được sử dụng để đáp ứng mong đợi và vượt lên trên nó. Trong trường hợp tất cả các quy trình kinh doanh được thực hiện tuân thủ các nguyên tắc tiêu chuẩn này và các hoạt động được thực hiện theo các tiêu chuẩn này, sự mong đợi của khách hàng được trả lời. Ngày nay, tất cả các nhà sản xuất ô tô lớn làm việc với các nhà cung cấp có Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng Ô tô ISO TS 16949.
Tiêu chuẩn ISO TS 16949 Đây là tiêu chuẩn duy nhất được công nhận trên toàn cầu trong ngành công nghiệp ô tô, được thực hiện bởi tất cả các tổ chức tích cực trong chuỗi cung ứng.
Bước đầu tiên của quy trình chứng nhận ISO TS 16949 là xác định tiêu chuẩn quản lý sẽ được áp dụng. Bởi vì trong khi tiêu chuẩn ISO TS 16949 đang được chuẩn bị, các tiêu chuẩn QS 9000 của Mỹ, EAQF của Pháp, AVSQ của Ý và các tiêu chuẩn VDA 6 của Đức đã được chuẩn bị và một tiêu chuẩn mới đã được chuẩn bị bằng cách kết hợp chúng. Tiêu chuẩn QS 9000 đã được phát triển cho các công ty Chrysler, Ford Motor và General Motor có tính đến các yêu cầu trong ngành công nghiệp ô tô. Tiêu chuẩn EAQF được phát triển cho nhu cầu của Citroen, Fiat, Peugeot và Renault trong ngành công nghiệp ô tô của Pháp. Tiêu chuẩn AVSQ được phát triển cho nhu cầu của Romeo, Lancia, Maserati, Fiat và Ferrari trong ngành công nghiệp ô tô Ý. Tiêu chuẩn VDA 6 của Đức đã được phát triển cho các nhà cung cấp trong ngành công nghiệp ô tô Đức. Tuy nhiên, nền tảng của tất cả là Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000. Các yêu cầu khác nhau sẽ cần thiết cho các công ty sản xuất ô tô khác nhau. Do đó, trong bước đầu tiên của quy trình chứng nhận, cần xác định tiêu chuẩn quản lý được áp dụng.
Trước khi hệ thống quản lý chất lượng ô tô ISO TS 16949 được thành lập trong công ty, việc lấy một bản sao của tiêu chuẩn là rất hữu ích. Trong khi đó, rất hữu ích khi được hưởng lợi từ các ấn phẩm hỗ trợ sự hiểu biết, thực hiện và tài liệu của một hệ thống quản lý chất lượng.
Sau đó, một nhóm nên được thiết lập để thiết lập hệ thống và một lộ trình cần tuân thủ. Trong khi đó, hỗ trợ quản lý cấp cao phải được cung cấp. Một chương trình đào tạo nên được tổ chức để thông báo cho tất cả nhân viên bao gồm cả quản lý cấp cao về các yêu cầu hệ thống.
Bước tiếp theo, như với tất cả các hệ thống chất lượng, là chuẩn bị Sổ tay chất lượng. Cuốn sách này phác thảo những gì công ty sản xuất, mục đích của nó là gì, cách áp dụng tiêu chuẩn và cách mọi thứ được thực hiện. Đồng thời, cần chuẩn bị các hướng dẫn thực hiện, quy trình làm việc, mô tả công việc và các tài liệu khác để hỗ trợ thực hiện các hoạt động.
Khi tất cả các chế phẩm được hoàn thành Hệ thống quản lý chất lượng ô tô ISO TS 16949 được thành lập trong công ty và giai đoạn ứng dụng được bắt đầu. Ở giai đoạn này, nhân viên ở tất cả các cấp trong công ty tiếp tục công việc của họ theo các nguyên tắc xác định và các hồ sơ cần thiết được lưu giữ.
Công ty đã sẵn sàng để nhận tài liệu. Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ô tô ISO TS 16949 Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT công ty. TÜRCERT cung cấp tất cả các hỗ trợ cần thiết cho các nhà cung cấp trong lĩnh vực ô tô cả trong giai đoạn cài đặt và chứng nhận của hệ thống này.