allpool ISO 9001: 2015 Lühidalt kirjeldatakse mõnda töövoogu kvaliteedijuhtimissüsteemi tõhusaks rakendamiseks:
- ISO 9001-i protsesside koostoime diagramm
Ettevõttes on kvaliteedijuhtimissüsteemi raames ette valmistatud arvukalt protsesse, näiteks planeerimisprotsess, ostuprotsess, tootmisprotsess, müügiprotsess, turustusprotsess, ladustamisprotsess, saatmisprotsess ja nii edasi ning mõned neist protsessidest interakteeruvad. Seotud protsesside tuvastamise, mõistmise ja juhtimisega saavutab ettevõte oma eesmärgid kiiremini, suurendab tõhusust ja tagab oma tegevuses tõhususe. Selleks koostatakse protsessi interaktsiooni skeem.
- ISO 9001i halduse ülevaateprotsesside töövoo skeem
Selle skeemiga määratakse kindlaks tippjuhtide koosoleku kuupäev ja päevakord, tehakse teadaanded seotud üksuste ettevalmistamiseks, peetakse koosolekuid, arutatakse võimalikke probleeme, määratakse parandatavad valdkonnad, otsustatakse võetavate sammude üle, arutatakse ressursivajaduse üle, algatatakse korrigeerivaid või ennetavaid tegevusi vastavate aruannete valguses ja näitab vastavate üksuste väljakuulutamise ja jälgimisega seotud samme.
- ISO 9001 toote sobimatu juhtimise protsessi diagramm
Ettevõtete kvaliteedijuhtimissüsteemi raames valmistatakse ette tootekontrolli protsessiskeem, et teha kindlaks meetodid ja vastutus, mis tagavad nõuetele mittevastavate toodete tuvastamise, hindamise, dokumenteerimise ja kõrvaldamise tootmisetappidel.
- ISO 9001-i protsesside koostoime diagramm
Protsesside tõhus juhtimine sõltub hästi kavandatud ja korraldatud vastastikmõju punktidest. Selleks on vaja määratleda kõigi ettevõtte protsesside interaktsioonid sisenditega, mida nad üksteisele pakuvad. Protsessi interaktsiooniskeem näitab selle voolu saavutamiseks vajalikke samme.
- ISO 9001 müügiprotsesside töövoo skeem
Ettevalmistus, esialgne vestlus, usalduse suurendamine, vajaduste analüüs, toote kasulike aspektide tutvustamine, vastuväidetega toimetulek, müümine ning kasumliku ja tõhusa kliendiportfelli loomine on müügiprotsessi teatud etapid. Müügiprotsessi töövoo skeem näitab neid etappe ja igas etapis süstemaatiliselt tehtavaid tegevusi.
- ISO 9001-i omandamisprotsessi töövoo diagramm
Ostuprotsess algab nõudluse tekkimisest, nõudmise olemasolust, ostuotsusest, ostu eelloa saamisest, turu-uuringute läbiviimisest, tellimisest vastavale tarnijale, ostetud toote tarnimisele, vajalikele kontrollidele, toote aktsepteerimise aruandele reguleerimine, maksetega seotud tehingud, heakskiitmine, maksmine ja isegi tarnija hindamine. Müügiprotsessi töövoo skeem illustreerib etappe, mis tagavad nendes etappides töövoo.
- ISO 9001 projekti kujundamise protsessi töövoo skeem
Projekti eesmärk peaks olema sihtrühmad, juhtimiskohustused, ajakava, ressursid ja eelarve. Projekti kavandamise protsessi töövoo skeem on nende punktide vahelejätmiseta saavutamisel suureks kasuks.
- ISO 9001-i toote monteerimisliini töövoo diagramm
Toote kokkupaneku rea töövoo skeem on koostatud, et näidata tegevuse etappe ja otsustuskohti toote kokkupanemisliinil. Selle skeemi koostamisel saab hõlpsamini jälgida ja mõõta materiaalse voo defekte, töötajate tööjõukaotusi, tegevuste lõpuaegu, masinate seisakuid ja tööjaamade arvu.
- ISO 9001-i masinate tootmisprotsesside töögraafik
Tänu masinate tootmisprotsessi töövoo skeemile, alates tellimuse saamisest, paljastatakse samm-sammult projektitöö etapid, tootmiseks vajalike materjalide ettevalmistamine, vajalike ostude tegemine, tootmise teostamine, vahe- ja lõppjuhtimisprotsesside läbiviimine.
- ISO 9001 siseauditi protsessi vooskeem
Siseauditi protsessi voodiagramm, siseauditi plaani koostamine ja väljakuulutamine, küsimuste loetelude koostamine, koosolekute läbiviimine, auditeerimistegevuse rakendamine, auditite käigus ilmnenud tugevate ja nõrkade külgede ning aruannete kirjutamine, regulatiivsete ja ennetavate tegevuste algatamine tuvastatud mittevastavuste ja uuringute lõpus on valmis näitama eri etappide samme, näiteks siseauditi aruande esitamine kõrgemale juhtkonnale.
- ISO 9001 koolitusprotsessi vooskeem
Siseauditi protsessi voodiagramm, väljaõppetaotluse saamine või koolitusvajaduse kindlaksmääramine, koolitusplaani koostamine, koolitusega seotud dokumentide ettevalmistamine, koolituskuulutuste tegemine, koolituse andmine, koolituse hindamisvormide kogumine ja hindamine ning koolituse töötlemine personalitoimikus on valmis illustreerima erinevate etappide samme.
- ISO 9001-i korrigeerivate ja ennetavate toimingute vooskeem
Parandus- ja ennetusmeetmete protsessi vooskeem, siseauditi aruanded, klientide kaebused või mittevastavusaruanded ja ebamugavate olukordade tuvastamine, korrigeerivate ja ennetavate meetmete vormide korraldamine, volitatud isikute väljaselgitamine lahendusest, probleemide põhjuste uurimine, lahendusettepanekute väljatöötamine ja kavandamine, korrigeerivate ja ennetavate tegevuste läbiviimine ja töötulemuste kontrollimine.
- ISO 9001-i ladustamise ja saatmise töövoo skeem
Ladustamis- ja saadetiste töövoo skeem, toodete väljumine tootmisest, ladustamisalale paigutamine, varumine, saadetiste nimekirja vastuvõtmine, tootmisprotsessi alustamine, kui laos pole piisavalt toodet, lähetatavate toodete ettevalmistamine, pakkimine või pakendamine, toodete ettevalmistamine saatmiseks vastavalt prioriteedi- ja tellimistingimustele ning tõukejõu identifitseerimine ja laadimine ning saatelehe koostamine.
- ISO 9001-i halduse töövoo diagramm
Kvaliteedi aluspõhimõtete kohaselt toimimiseks ning süsteemi järjepidevuse ja rakendatavuse tagamiseks jälgitakse seda tippjuhtide juhtimiskontrolli koosolekute kaudu ning nõutavates punktides taotletakse parendustegevusi. Juhtimise töövood on ette nähtud nende tegevuste eri etappide kuvamiseks.
- ISO 9001 ristlõike töövoo diagramm
Ettevõttes tõhusa töövoo loomiseks peavad olemasolevad äriprotsessid takistama üksustevahelistel ristmikel tehtavat korduvat tööd. Osakondadevaheline töövooskeem koostatakse selleks, et näidata üksusi ja äriprotsesse, mis teevad omavahel ühist äri ja lõikuvad äriprotsesse.
- ISO 9001-i turundusettevõtte voodiagramm
Turunduse töövoo skeem, uute kliendiintervjuude kavandamine, potentsiaalsete klientidega intervjuude läbiviimine, passiivsete klientide hankimine, uuesti kliendiloendite koostamine, olemasolevate klientidega suhete hoidmine, klientidega lepingute sõlmimine, koostöö teiste ettevõtte üksustega. see on valmistatud.
- ISO 9001 kontori vooskeem
Kontorisiseste tööde töövoog on koostatud selleks, et näidata ettevõtte kontoriosakonnas tehtavate tööde etappe ja kontrollpunkte vastavalt töö iseloomule.
- ISO 9001 arvelduse töövoo diagramm
Arvete töövoo skeem on ette nähtud etappide ja kontrollpunktide kuvamiseks arve väljastamiseks, kontrollimiseks, kinnitamiseks, arvete väljastamiseks, maksete jälgimiseks ja raamatupidamisarvestuse pidamiseks.
- ISO 9001 kontorivälise töö vooskeem
Kontorivälise töö vooskeem on koostatud ettevõtte töö etappide ja kontrollpunktide kuvamiseks väljaspool kontorit vastavalt töö iseloomule.
ISO 9001 kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendus, mida kasutatakse täpsema teabe saamiseks meie ettevõtte töögraafikute kohta TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine ettevõtte juhid ja töötajad.