Kvaliteedijuhtimissüsteemi standardit muudeti viimati 2008-is. ISO (Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon) tegi 2015-is väga ranged muudatused ISO 9001-i standardis. 2008-i määrused ei muutunud aga kuigi palju.

Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni tehniline komitee alustas tööd novembris 2012. Esimene standardi eelnõu ilmus 2014i mais ja seda levitati arvamuse huvides. Eelnõu kohta laekus üle kolme tuhande kommentaari ja need kiitsid heaks umbes kaheksakümmend protsenti arvamusriikidest.

Need tööd valmisid 2015 ja ISO 9001: 2015 2015-i standardi uusim versioon jõustus septembris.

Kõigi väljatöötatavate juhtimissüsteemide standardite puhul kasutatakse selle uue määrusega harmoonilist ülesehitust. Kõik muud juhtimissüsteemide standardid sisaldavad samu jaotiste pealkirju ja määratlusi.

ISO 14001 keskkonnajuhtimissüsteemi ja OHSAS 18001 töötervishoiu ja tööohutuse juhtimissüsteemi standardid vaadatakse varsti läbi vastavalt sellele uuele struktuurile.

ISO 9001: kvaliteedijuhtimissüsteemi 2015 uus struktuur koosneb kümnest põhiosast. Lihtsamaks mõistmiseks on järgmine ISO 9001: 2008-i standardi struktuur ISO 9001: võrreldakse 2015i standardstruktuuri:

 

Standardne struktuur

9001: 2008 standard

ISO 9001: 2015 standard

1. ulatus

1. ulatus

2. väljavõtteline uuring

2. väljavõtteline uuring

3. Mõisted ja määratlused

3. Mõisted ja määratlused

4. Kvaliteedijuhtimissüsteem

4. Organisatsiooni sisu

5. Juhtimisvastutus

5. juhtimine

6. Ressursside juhtimine

6. planeerimine

7. Toote haare

7. toetamine

8. Mõõtmine, analüüs ja parendamine

8. töö

 

9. Tulemuslikkuse hindamine

 

10. täiustamine sisse

 

Standardi uus ülesehitus on kavandatud üldistatavamaks ja seda saab teenindussektoris hõlpsamini rakendada. Sel viisil kasutatakse enne tooteväljenduse kasutamist selles uues struktuuris kaupade ja teenuste väljendit.

Samuti on see standardile lisanud kaks alapunkti organisatsiooni sisu kohta, et ettevõtted saaksid kvaliteedijuhtimissüsteemi kavandamisel ja arendamisel tuvastada olulised probleemid ja nõuded: mõista organisatsiooni ja ülesehitust ning mõista huvitatud osapoolte vajadusi ja ootusi.

Teine oluline erinevus on sidusrühmade suhete haldamine. Selle artikli eesmärk on hoida ettevõtte suhted partnerite ja organisatsioonidega tasakaalus. Need võivad olla tarbijad, tarnijad, jaemüüjad ja muud osapooled. Huvitatud isikute määratlus hõlmab ettevõtete omanikke, ettevõtte töötajaid, pankurid ja konkurente.

Standardi eelmine versioon põhines kvaliteedijuhtimissüsteemi tõhususe parandamisel, täiustamisel ja rakendamisel. Uues struktuuris on kvaliteedijuhtimissüsteemi ja protsesside väljatöötamist käsitletud koos.

Lõpuks laiendati juhtkonna hindamise ulatust ja tutvustati ettevõtte strateegilist suunda, seotud osapoolte arvamusi ning strateegilist ning riski- ja võimaluste hindamist.