Milline on projektijuhtide edukriteerium? Lõpetada oma projektid etteantud aja jooksul, ilma ettenähtud eelarvet ületamata ja soovitud kvaliteediga. Kvaliteet peaks sel hetkel olema täpselt määratletud. Projekti kvaliteet on anda tulemus, mis vastab kliendi ootustele ja vajadustele. Kliendi ootustele ja vajadustele vastavate tulemuste saavutamine on võimalik ainult kvaliteedijuhtimiskavade olemasolul.
ISO 9001: 2015 kvaliteedijuhtimissüsteemi õnnestumiseks ettevõttes on loomulikult vaja kehtestada standardid ja neid järgida, teha dokumentide uuringuid, koostada erinevate tegevuste loendeid, koostada töövood ja määratleda töötajate ametijuhendid. Kui aga käsitsi koostatud plaani pole, ei saa nende abil ainult tulemuseni jõuda. Kvaliteedijuhtimissüsteem eeldab ettevõtte erinevate tegevuste kavandamist ja vastavalt plaanile tegutsemist.
Kvaliteedijuhtimissüsteemi loomise raames koostatakse mõned plaanid algusest peale. Süsteemi rakendamise ajal võib siiski olla vajalik koostada erinevate tegevuste jaoks konkreetsed kavad. Siin on mõned lühikesed plaanid süsteemi tõhusaks rakendamiseks:
- ISO 9001 aastane tööplaan
Tööplaan on koostatud erinevate tegevuste kavandamiseks teatud aja jooksul. Kui tööplaan on koostatud, on selle eesmärk veenda otsuseid langetavaid asutusi kõigepealt aktsepteerima ja seejärel juhendama tegevusi, mida tuleks kindlaksmääratud aja jooksul rakendada. Tööplaanid on planeerimis- ja juhtimisvahend, mis loob üldise raamistiku läbiviidavatele tegevustele. See juhendab tegevuste läbiviimist nimetatud perioodil. Kvaliteedijuhtimissüsteemi raames on oluline, et tegevused kavandataks ja viiakse läbi vastavalt kavale ning selleks koostatakse ISO 9001-i aastane tööplaan.
- ISO 9001 treeningplaan
Ettevõtte töötajate koolitused on kasulikud nii nende endi ametialaseks arenguks kui ka lisaväärtuseks ettevõttele, keda nad teenindavad. Ettevõtted ja töötajad peavad sammu pidama praeguste sotsiaalsete, majanduslike ja tehnoloogiliste muutuste ja arengutega. Vanuse nõuetega sammu pidamine ja konkurentsis edasiliikumine toimub hariduse kaudu. Sellega seoses on ISO 9001 koolituskava eesmärk toetada töötajate koolitusvajadusi sisemiste või väliste koolitusprogrammide kaudu ning teha kindlaks, milliseid koolitusi on vaja, kus ja kuidas neid koolitusi korraldatakse.
- ISO 9001 aastane koolituskava
Koolitusplaanid ettevõtetes viiakse läbi eesmärgiga pakkuda töötajatele nende tööks vajalikke teadmisi ja oskusi, tagada nende kasvatus ehk võimaldada neil oma tööd paremini teha, omandada kompetents kõrgemate ülesannete täitmiseks, kus nad saavad suurema vastutuse võtta, ning tagada töötajate tõhusam ja tulemuslikum töö. See on ISO 9001 iga-aastase koolituskava koostamise põhjus.
- ISO 9001 iga-aastane siseauditi kava
Kvaliteedijuhtimissüsteemi loovate ja juurutavate ettevõtete siseauditi uuringute olulisim alus on ISO 9001i aastane siseauditi kava. Selle kava koostamisel võetakse arvesse protsesside organisatsioonilisi struktuure, üksusi ja vastavust. Siseauditi kavad põhinevad eelmise auditi tulemustel. Need tulemused näitavad, millised üksused või protsessid peaksid auditeerimisel koonduma. Siseauditi kavandamisel tuleks tähelepanu pöörata ka integreerimisele teiste praegu töötavate juhtimissüsteemidega. Kui need süsteemid on kavasse lisatud, auditeeritakse kõiki süsteeme samas siseauditi kavas.
ISO 9001 Kui on kahtlusi kvaliteedijuhtimissüsteemi rakenduses kasutatavate plaanide koostamise osas, meie ettevõte TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine ettevõtte juhid ja töötajad saavad alati tuge.