De zevende titel van de ISO 9001 Quality Management System-standaard wordt bepaald als serviceverbetering. Het vijfde artikel van deze titel is het leveren van productie en service en vijf verschillende onderwerpen worden behandeld onder deze titel:

  • Controle van productie en dienstverlening
  • De geldigheid van processen voor het leveren van productiediensten
  • Identificatie en traceerbaarheid
  • Eigendom van de klant
  • Service bescherming
  • Controle van bewakings- en meetapparatuur

Bedrijven moeten de conformiteit van het product behouden tijdens de uitgevoerde productieactiviteiten en na de productie totdat de producten de beoogde leveringsplaats bereiken. Deze beschermingssituatie moet betrekking hebben op de identificatie van de activiteit, verpakking, opslag en transport van producten. Bovendien moet deze bescherming worden toegepast op de onderdelen waaruit het product bestaat.

Om klanten op het gewenste moment en met de gewenste kwaliteit een product of dienst aan te kunnen bieden, moet de product- en servicekwaliteit worden gewaarborgd. Daartoe dienen bedrijven allerlei beschermingsmethoden vast te stellen die nodig zijn om schade aan het product of halffabrikaat binnen het bedrijf, tijdens de opslag en tijdens verzending naar de klant te voorkomen, volgens door henzelf en hun klanten bepaalde voorwaarden.

bedrijven ISO 9001:2015 In de procedure voor de bescherming van het product of de dienst die ze zullen voorbereiden binnen de vereisten van het kwaliteitsmanagementsysteem, moeten er vijf hoofdrubrieken zijn:

  • Identificatie: De afgewerkte producten worden tijdens de opslagfase in de volgens het lay-outschema toegewezen ruimtes geplaatst. De indelingskaart geeft aan in welk gebied de producten zullen wachten. De kaartjes op het product bevatten informatie over het product.
  • Transport: In het bedrijf wordt het transport van de producten naar de magazijnen gedaan door de officieren. Vrachtbrief wordt als basis genomen voor transporten buiten het bedrijf.
  • Verpakking: Indien de klant om een ​​speciale verpakking vraagt, wordt hieraan voldaan. Anders worden de door het bedrijf aanvaarde methodes toegepast.
  • Opslag en bewaring: de verkochte producten worden geplaatst en bewaard volgens de magazijnindeling. De invoer en uitvoer van producten naar de magazijnen wordt uitgevoerd in overeenstemming met de inkoop- en verzendprocedures. Er wordt voor gezorgd dat de producten tijdens opslag niet beschadigd raken.
  • Verzending: Er wordt zo gepland dat de verkochte producten worden uitgevoerd op het moment dat de klanten dat willen.

In het kader van productie en dienstverlening zijn er nog meer twijfelpunten over de bescherming van de dienst. Ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie Zoals in alle kwaliteitssystemen heeft het bedrijf een sterk personeel en technische infrastructuur om dit probleem te ondersteunen.