Ngày nay, du lịch không chỉ có nghĩa là biển, cát và mặt trời. Điều này tất nhiên quan trọng trong lĩnh vực du lịch, nhưng khi chúng ta nhìn vào các quốc gia có lượng khách du lịch cao nhất thế giới, rõ ràng họ không phải là những người duy nhất trên cơ sở du lịch. Ngày nay, các hoạt động như vậy của các doanh nghiệp chỉ nhắm vào kỳ nghỉ trên biển, cát và mặt trời với các khoản đầu tư đơn giản vẫn rất bình thường. Loại hình du lịch này là hoàn toàn quan trọng, nhưng một mình là không đủ. Ngày nay, Paris thu hút hơn một triệu khách du lịch mỗi năm. Ở các nước khác, người khổng lồ thế giới về du lịch cũng không khác. Mọi người đến New York đều phải đến hòn đảo nơi đặt tượng Nữ thần tự do. Những nơi được ghé thăm nhiều nhất ở Moscow bao gồm Cung điện Kremlin, Quảng trường Đỏ và nhà thờ.

Trên thực tế, ngành du lịch là một ngành dịch vụ nghiêm túc, ưu tiên khả năng trình bày khéo léo một số ngăn xếp bê tông hoặc kim loại. Đất nước chúng tôi chỉ quan tâm đến khách du lịch lấp đầy bờ biển phía nam, ngoại trừ bán đảo lịch sử Istanbul. Nhưng thực tế này đang thay đổi bộ mặt của nó. Bây giờ, các khía cạnh xã hội, văn hóa và kinh tế của các hoạt động du lịch được coi trọng. Trong khuôn khổ này, các hoạt động du lịch được gọi là du lịch thay thế đã ngày càng được cung cấp. Ví dụ, du lịch đại hội, du lịch sức khỏe và nhiệt, du lịch thể thao mùa đông, du lịch golf, du lịch đức tin, du lịch săn bắn, du lịch du thuyền và du lịch cao nguyên là những ví dụ về điều này. Tuy nhiên, khi các hoạt động du lịch đa dạng hóa và các hoạt động du lịch tăng lên, điều quan trọng là phải hoạt động theo các tiêu chí, nguyên tắc và tiêu chuẩn cho các doanh nghiệp du lịch.

Dưới đây là tầm quan trọng của tiêu chuẩn ISO 2003: Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch 18513 do 2003 công bố trong Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế. Hệ thống này được thiết kế để đảm bảo rằng những người đi du lịch đến các quốc gia khác nhau nhận được dịch vụ theo các tiêu chuẩn nhất định tại các cơ sở du lịch nơi họ đang ở và cho phép họ giao tiếp thoải mái với các tiêu chuẩn nhất định về hệ thống cảnh báo và hướng dẫn.

ISO 18513: Cơ sở của tiêu chuẩn 2003 là: vệ sinh và quầy lễ tân (bảng hiệu, đặt phòng, thuật ngữ); đào tạo; an ninh; phích cắm điện và điện áp; sức khỏe (thực phẩm và đồ uống, an toàn, đào tạo, mua hàng) và đánh giá hiệu suất và dịch vụ của nhân viên được cung cấp.

Trong phạm vi mà một công ty đáp ứng các tiêu chuẩn này, nó có được khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế, tăng hình ảnh và uy tín trong lĩnh vực này, và tăng năng suất và lợi nhuận của doanh nghiệp. Để đạt được điều này, tiêu chuẩn Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch ISO 18513: 2003 phải được thiết lập và triển khai trong doanh nghiệp. Chứng chỉ ISO 18513: 2003, sau đó sẽ được lấy từ tổ chức chứng nhận, chứng minh rằng nó phục vụ theo các tiêu chuẩn.

 

Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT Là một công ty, chúng tôi cung cấp dịch vụ cho tất cả các doanh nghiệp du lịch muốn thiết lập Hệ thống quản lý du lịch ISO 18513 và có Chứng chỉ ISO 18513 với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên gia. Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ du lịch ISO 18513, bạn có thể tham khảo với chúng tôi bất kỳ câu hỏi nào bạn có thể có về lý do.