Het concept kwaliteit werd voor het eerst geïntroduceerd in Amerika. De eerste toepassingen van kwaliteit waren echter in Japan. Deming, Juran en Ishikawa hebben het concept kwaliteit in Japan ontwikkeld. Op basis van zijn historische ontwikkeling bestaat het kwaliteitsontwikkelingsproces uit vier hoofdfasen: inspectie, kwaliteitscontrole, kwaliteitsborging en totale kwaliteit.

Het hoofddoel van de inspectiefase is om te voorkomen dat de defecte producten de consument bereiken. In dit stadium werden de werken gecontroleerd en werden fouten ontdekt. De oorzaak van de fouten is echter niet onderzocht. Als zodanig kon geen verbetering worden bereikt en werden de kosten van defecte producten aan de prijs toegevoegd en weerspiegeld aan de consument.

Tijdens de kwaliteitscontrole werden de inspectieprocedures uitgebreid van eindcontrole tot entrycontroles en tussentijdse controles. In dit stadium zijn normen voor statistische kwaliteitscontrole ontstaan ​​en is de consumentenbescherming begonnen.

Tijdens de fase van kwaliteitsborging is kwaliteit belangrijk geworden bij de productie van complexe en gevoelige producten en zijn kwaliteitsgerelateerde normen gecreëerd. Deze fase is een reeks activiteiten gericht op het voldoen aan de verwachtingen van de klant.

Ten slotte namen in de totale kwaliteitsfase alle medewerkers, inclusief het senior management, deel aan de kwaliteitsstudies en op basis van de volledige tevredenheid van de klanten.

De totale kwaliteitsrevolutie vond voor het eerst plaats in Japan. Met brede betekenis Totaal kwaliteitsbeheeris een systeem gebaseerd op klanttevredenheid en is gericht op het leveren van kwaliteitsproducten en -diensten met continue verbeteringsactiviteiten. Het is een systeem gebaseerd op werknemersparticipatie en iedereen die het toepast, heeft verantwoordelijkheid.

ISO 9001 kwaliteitbeheersysteem en de kwaliteitsbenadering met het fenomeen van institutionalisering. Institutionalisering is de transformatie van alle activiteiten van een organisatie in een systematische vorm en het bevrijden van activiteiten van afhankelijkheid van mensen.

ISO 9001 Kwaliteitsmanagementsysteem Met de revisie in 2000 is het een procesgebaseerd beheersysteem geworden. Organisaties die streven naar excellentie stellen ISO 9001 milieubeheersysteem en OHSAS 14001 arbomanagementsysteem samen met ISO 18001 kwaliteitsmanagementsysteem.

Het geavanceerde technologische niveau van vandaag, sterke communicatiefaciliteiten, toenemende buitenlandse handel en een groter aanbod dan de vraag is een gevolg van de globalisering en drijft bedrijven in meedogenloze concurrentie. Om concurrentievoordeel te behalen in deze omgeving, vereist het de oprichting en het beheer van andere noodzakelijke managementsystemen, met name ISO 9001 Quality Management System.

De norm ISO 9001 Quality Management System is van toepassing op organisaties van elke omvang, ongeacht de sector waarin deze actief is en de grootte van de organisatie. Om deze reden moeten organisaties die consistent willen zijn in de levering van producten of diensten, de verwachtingen van de klant respecteren, een klantgerichte aanpak hanteren, in de markt willen groeien, internationale handel willen doen en organisaties die voortdurend groeien en groeien, het ISO 9001-kwaliteitsmanagementsysteem moeten instellen en het ISO 9001-certificaat moeten behalen.

De TÜRCERT-certificatie-instelling is een organisatie die conformiteitsbeoordeling, certificering en trainingsactiviteiten levert. Als u gedetailleerde informatie wilt krijgen over welke organisaties het ISO 9001-certificaat kunnen verkrijgen of als het ISO 9001-certificaat moet worden verkregen, moet zo snel mogelijk contact worden opgenomen met de TURCERT-certificatie-instelling. TÜRCERT is klaar om allerlei diensten te leveren met zijn ervaren managers en medewerkers.