Binnen de standaardstructuur van het ISO 9001 kwaliteitbeheersysteem wordt de zevende titel bepaald als serviceverbetering. Het derde artikel van dit hoofdstuk is geliştirme Design and Development ve en behandelt de volgende onderwerpen:
- Planning van ontwerp en ontwikkeling
- Ontwerp en ontwikkeling inputs
- Uitgangen voor ontwerp en ontwikkeling
- Ontwerp en ontwikkeling beoordeling
- Verificatie van ontwerp en ontwikkeling
- Validatie van ontwerp en ontwikkeling
- Controle van ontwerp- en revisiewijzigingen
Ontwerp en ontwikkeling activiteiten kunnen vaak langdurige projecten zijn die binnen de werkgebieden van verschillende eenheden vallen. In dit lange proces kunnen natuurlijk verschillende behoeften ontstaan in de tijd of kunnen de omstandigheden veranderen. In dergelijke gevallen kan het nodig zijn om enkele wijzigingen in het project aan te brengen.
ISO 9001 Als er op enig moment wijzigingen in het project zijn aangebracht volgens projectontwerp en ontwikkelingsvorm. De datum van de wijziging, het onderwerp van de wijziging, de naam van de persoon die om de wijziging verzoekt en de handtekeningen van de gemachtigde personen moeten op het formulier staan.
De projectleider moet een kopie van het projectontwerp en het ontwikkelingsformulier sturen naar de vertegenwoordiger van het kwaliteitsbeheer, waarin de wijziging wordt vastgelegd.
Als het wijzigingsverzoek van de klant komt, wordt het evaluatie- en beslissingsproces gestart. In de tussentijd, als de wijziging rechtstreeks van invloed is op de klant, wordt de situatie gecommuniceerd naar de verkoop- en marketingeenheid binnen het bedrijf. Op dit punt moet de betreffende eenheid de schriftelijke mening van de klant verkrijgen.
Verzoeken om wijzigingen die de prestaties van het product beïnvloeden of wijzigingen die van invloed zijn op de goedgekeurde specificaties die de klant heeft ontvangen, zullen waarschijnlijk rechtstreeks van invloed zijn op de klant. In de tussentijd moet de reden voor de aangevraagde wijziging en de manier waarop deze wordt gemaakt, worden vastgelegd in het ontwerp- en ontwikkelingsformulier. Indien nodig, moeten meningen en suggesties van andere eenheden worden verkregen.
De projectleider evalueert alle informatie en beslist of de verandering zal worden doorgevoerd, hoe en op welke manier de verandering zal plaatsvinden, wanneer en in welke fase van de verandering.
Als u meer informatie wilt over de besturingswijzigingen in ontwerp- en ontwikkelingsactiviteiten, neemt u contact op met ons bedrijf. TÜRCERT Technische controle en certificatie Ervaren managers en medewerkers van het bedrijf.