Trong khi ngành du lịch đang phát triển với tốc độ chóng mặt, lý do cho việc đi lại của người dân cũng đang đa dạng hóa, dẫn đến sự đa dạng hóa của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực du lịch. Du lịch là một tập hợp các hoạt động liên quan đến việc đi lại của người dân từ nơi cư trú của họ đến nơi khác và đáp ứng nhu cầu chỗ ở cần thiết ở những nơi họ đến.

Ngày nay, song song với sự phát triển của ngành công nghiệp, thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, làm tăng mức phúc lợi và tăng số lượng người đi công tác hoặc nghỉ lễ. Các công ty sản xuất hoặc tiếp thị hàng hóa và dịch vụ mà mọi người cần trong chuyến du lịch của họ tạo thành ngành du lịch tất cả trong một, đặc biệt là kinh doanh lưu trú, ăn uống và du lịch.

Tất cả các doanh nghiệp phục vụ trong lĩnh vực du lịch phải đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trước tiên. Đạt được điều này phụ thuộc vào việc áp dụng các tiêu chuẩn nhất định.

Trong lĩnh vực du lịch, các tiêu chuẩn theo yêu cầu của khách sạn, nhà trọ, khu nghỉ dưỡng, cơ sở du lịch, cơ sở lưu trú và tất cả các loại hình doanh nghiệp du lịch được thiết kế bởi ISQ và Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 như đã công bố Doanh nghiệp du lịch, Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500 và làm cho mình mạnh mẽ hơn trên thị trường.

Có chứng chỉ này có nhiều lợi thế cho các doanh nghiệp du lịch. Một số ưu điểm này có thể được giải thích như sau:

  • Các doanh nghiệp có chứng chỉ này không thể có tranh chấp về phạm vi và điều kiện của dịch vụ trong mối quan hệ với khách hàng của họ.
  • Vì các doanh nghiệp du lịch xác định tất cả các dịch vụ họ cung cấp theo tiêu chuẩn và xác định phạm vi và điều kiện của các dịch vụ này theo tiêu chuẩn, khách hàng không bị buộc phải lựa chọn. Khách hàng hành động có ý thức hơn khi lựa chọn một dịch vụ.
  • Doanh nghiệp du lịch Giấy chứng nhận HOTEQ 500 Vì họ đã đáp ứng tất cả các yêu cầu của hệ thống để nhận được, nên họ có tiềm năng cao để đáp ứng mong đợi của khách hàng trong doanh nghiệp của họ.
  • Tình trạng này cũng tạo ra một hiện tượng cung cấp dịch vụ trong các doanh nghiệp du lịch làm tăng sự hài lòng của khách hàng.

Tóm lại, HOTEQ 500 Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn Giấy chứng nhận, đã tạo ra khách hàng có ý thức để nhận dịch vụ từ ngành du lịch và khách sạn.

TURCERT là một trong những tổ chức chứng nhận cung cấp dịch vụ tư vấn cho các công ty du lịch muốn nhận Chứng chỉ Hệ thống quản lý chất lượng khách sạn HOTEQ 500. Các tổ chức muốn có được thông tin về lợi ích của các tài liệu này hoặc có chứng chỉ này có thể áp dụng cho người quản lý và nhân viên của TURCERT.