ISO 18513: De basis van de 2003-norm moet de volgende zijn: de norm van tekens die worden gebruikt bij het huishouden en de receptie van toeristische faciliteiten, de norm van boekings- en registratieformulieren, het gebruik van dezelfde taal door de werknemers, de vaardigheden en niveaus van de werknemers in vreemde talen, het brandalarm en normen in veiligheidssystemen zoals gevarenwaarschuwingssystemen, zorgen voor uniformiteit in spanning en elektrische stekkers, reinigingscriteria voor voedsel en dranken, keuken en restaurants en werknemers, naleving van veilige en efficiënte werking van keuken- en restaurantruimtes, en zorgen dat werknemers een bepaald opleidingsniveau en ervaring hebben. normen voor het evalueren van de prestaties van alle werknemers en de geleverde service.
Toeristische ondernemingen, ISO 18513:2003 Als zij de norm voor toeristisch dienstenmanagementsysteem vaststellen en toepassen, zullen zij hun concurrenten in de toeristische sector een stap voor zijn. Om dit te bereiken, is de ISO 18513: 2003 Tourism Services Management System Ze kunnen het document dat voldoet aan de standaard bedrijfsdisplay vragen. ISO 18513: Het is heel belangrijk dat de certificatie-instelling waarbij het 2003-certificaat wordt aangevraagd, is geaccrediteerd. Het te behalen ISO 18513-certificaat heeft geen officiële waarde, tenzij de instantie waarbij het certificaat wordt aangevraagd geen certificatie-instelling is die is geautoriseerd door een internationale accreditatie-instantie.
Hier moet worden opgemerkt dat de norm ISO 18513 Tourism Services Management System niet is geaccrediteerd door het Turkse Accreditation Agency (TÜRKAK). De ISO 18513-standaard is opgesteld en gepubliceerd door de International Standards Organisation, maar het Turkse Accreditatiebureau heeft geen enkele certificatie-instantie gemachtigd om een ISO 18513-certificaat af te geven (het heeft geen enkele certificatie-instelling geaccrediteerd).
De certificatie-instellingen die door TÜRKAK zijn geaccrediteerd voor andere managementsystemen, geven als ze een ISO 18513-certificaat afgeven als resultaat van de audits, dit ongeautoriseerd. Kortom, er is geen ISO 18513-certificaat met het TÜRKAK-logo.
Certificatie-instellingen die in ons land actief zijn, geven daarom een ISO 18513-certificaat af op basis van de autorisatie die ze krijgen van buitenlandse accreditatieorganisaties of hun oplossingspartners. Deze buitenlandse accreditatie-instanties omvatten de Britse accreditatie-instantie WAS of de Japanse accreditatie-instantie JQA.
Certificatie-instellingen verrichten inspectiewerkzaamheden ter plaatse in de kantoren en voorzieningen van toeristische instellingen op basis van de autorisatie die zij van deze organisaties ontvangen en geven, indien nodig geacht, een ISO 18513-certificaat af en leggen dit voor aan de onderneming. De geldigheidsduur van het certificaat is drie jaar. Tussentijdse audits zijn elk jaar vereist. Als er fouten optreden tijdens deze inspecties, worden deze gevraagd te worden gecorrigeerd. Het is ook mogelijk om het document te annuleren als er zware applicatietekorten worden ontdekt.
TÜRCERT Technische controle en certificatie Als bedrijf bieden we diensten aan alle toeristische ondernemingen die een ISO 18513 Tourism Management System willen opzetten en een ISO 18513-certificaat hebben met ervaren en deskundige medewerkers. Als u vragen heeft over waar u een ISO 18513-certificaat kunt aanvragen, kunt u ons raadplegen.