De achtste titel binnen de ISO 9001 Quality Management System-standaarditems is bepaald als meten, analyseren en verbeteren. De vijfde subtitel onder deze titel gaat over verbeteringswerken en de onderwerpen in dit artikel zijn als volgt:

  • Continue verbetering

De inzet van het topmanagement is essentieel in de ondernemingen die voldoen aan de norm voor het kwaliteitsmanagementsysteem en het belangrijkste onderdeel van deze verbintenis is voortdurende verbetering. In deze context moeten ondernemingen de doeltreffendheid van het kwaliteitsbeheersysteem waarborgen en het systeem voortdurend verbeteren door gebruik te maken van kwaliteitsdoelstellingen, kwaliteitsbeleid, interne auditresultaten, gegevensanalysestudies, corrigerende en preventieve activiteiten en managementbeoordelingsvergaderingen, die belangrijke elementen zijn van het kwaliteitssysteem. Deze verbeteringen moeten op het hele systeem worden toegepast. Continue verbeteringsactiviteit is het idee en het gedrag van iedereen die in een bedrijf werkt, of het nu een probleem veroorzaakt of niet, om elke situatie bespreekbaar te maken en te zoeken naar manieren om deze situatie indien nodig te verbeteren.

  • Corrigerende acties

in Business ISO 9001 Het is van groot belang om correctieve en preventieve studies uit te voeren om te zorgen voor continue verbetering in bedrijven die het kwaliteitsmanagementsysteem opzetten en beheren. Tijdens procescontroles, product- of servicecontroles, klachten van klanten, interne auditonderzoeken of managementbeoordelingsvergaderingen kunnen situaties worden ontdekt die tot bepaalde afwijkingen leiden. Om de oorzaken die deze situaties hebben veroorzaakt op te sporen en weg te nemen, en om herhaling te voorkomen, is het noodzakelijk om te besluiten corrigerende maatregelen te nemen, deze beslissing uit te voeren en vervolgens de doeltreffendheid ervan te controleren en te beoordelen. Bedrijven bereiden een procedure voor corrigerende maatregelen voor om deze activiteiten te waarborgen.

  • Preventieve acties

Corrigerende acties en preventieve acties worden vaak met elkaar verward. Corrigerende acties zijn de acties die worden ondernomen om de oorzaken van een ongepaste situatie die zich heeft voorgedaan weg te nemen en herhaling ervan te voorkomen. Preventieve activiteiten richten zich echter op problemen die zich nog niet hebben voorgedaan, maar die zich in de toekomst waarschijnlijk zullen voordoen. Om te zorgen voor continue verbetering voor bedrijven die het kwaliteitsmanagementsysteem opzetten en beheren, zijn preventieve acties net zo belangrijk als correctieve acties.

Als u meer gedetailleerde informatie wilt krijgen over de verbeteringswerken in het kader van analyse en verbeteringsstudies, kom dan niet te laat om bij ons bedrijf te solliciteren. Ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie heeft een sterk personeel en technische infrastructuur op het gebied van kwaliteitsmanagementsysteem.