Hệ thống quản lý chất lượng dựa trên mong muốn và nhu cầu của khách hàng, nhằm sản xuất các sản phẩm và dịch vụ theo các điều kiện được quy định bởi các quy định pháp luật và do đó làm tăng sự hài lòng của khách hàng. Để đạt được điều này, phải tránh các lỗi và khiếm khuyết trong quá trình sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ. Chỉ bằng cách này mới có thể tăng sản lượng và chất lượng. Kiểm tra cuối cùng sau khi hoàn thành sản xuất không thể đưa ra chính xác những gì được mong đợi về chất lượng.
Hệ thống quản lý chất lượng Turuncu Yıldız, dựa trên phương pháp này, TÜRCERT Kiểm soát kỹ thuật và chứng nhận Inc. là tên và logo được phát triển đầy đủ, nhưng dựa trên các tiêu chí và tiêu chuẩn của Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001.
lợi ích
Các tổ chức thiết lập và quản lý Hệ thống quản lý chất lượng Orange Star được hưởng lợi từ nhiều lợi ích:
• Một cơ cấu làm việc có kỷ luật được thiết lập trong tổ chức
• Tổ chức hoạt động theo định hướng khách hàng và dễ dàng làm theo nhu cầu và mong đợi ngày càng phát triển của khách hàng
• Bằng cách này, tổ chức đạt được danh tiếng và lợi thế cạnh tranh
• Danh mục khách hàng mở rộng
• Lựa chọn nhà cung cấp thuận tiện
• Các nhà cung cấp thoải mái hơn trong tầm kiểm soát
• Lỗi sản xuất sản phẩm và dịch vụ và tỷ lệ chất thải giảm, chi phí giảm, năng suất tăng
• Phân tích, đo lường và đánh giá liên quan đến sản xuất sản phẩm và dịch vụ có thể được thực hiện dễ dàng
bảo hiểm
Phạm vi của Hệ thống quản lý chất lượng Orange Star có thể được thể hiện như sau:
• Điều kiện của hệ thống quản lý chất lượng
• Yêu cầu về tài liệu (hướng dẫn chất lượng, kiểm tra tài liệu, kiểm tra hồ sơ)
• Trách nhiệm quản lý (cam kết quản lý, tập trung vào khách hàng, chính sách chất lượng, lập kế hoạch, trách nhiệm, quyền hạn và truyền thông và đánh giá quản lý)
• Quản lý tài nguyên (cung cấp nguồn lực, nhân lực, cơ sở hạ tầng, môi trường làm việc)
• Thực hiện sản phẩm (lập kế hoạch thực hiện sản phẩm, quy trình liên quan đến khách hàng, thiết kế và phát triển, mua sắm, sản xuất và cung cấp dịch vụ, kiểm soát thiết bị giám sát và đo lường)
• Đo lường, phân tích và cải tiến (kiểm soát sản phẩm không phù hợp, phân tích dữ liệu, cải tiến)
Ai có thể lấy nó?
Hệ thống quản lý chất lượng Orange Star được áp dụng cho tất cả các tổ chức công cộng và tư nhân sản xuất một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Làm thế nào để có được một tài liệu?
Các tổ chức thiết lập và thực hiện tiêu chuẩn Hệ thống quản lý chất lượng Orange Star trong các công ty của họ cũng có thể muốn có được chứng chỉ của hệ thống này. Trong trường hợp này, TÜRCERT nên áp dụng cho tổ chức chứng nhận và nhận được báo giá. TÜRCERT tiến hành một nghiên cứu về giá và nộp nó cho tổ chức có liên quan trước, tùy thuộc vào quy mô, số lượng nhân viên và phạm vi hoạt động của công ty yêu cầu tài liệu.
Nếu đạt được thỏa thuận về giá, tổ chức có liên quan sẽ điền vào Mẫu đơn đăng ký và gửi các tài liệu của Hệ thống quản lý chất lượng cho TÜRCERT.
Bước tiếp theo là công việc kiểm toán. TÜRCERT chỉ định một kiểm toán viên và bắt đầu công việc kiểm toán. Kiểm toán viên đến văn phòng và các cơ sở của tổ chức có liên quan và theo dõi các hoạt động tại chỗ. Nếu sự không phù hợp được xác định là loại có thể được khắc phục ngay lập tức, chúng sẽ được hoàn thành. Nếu kết quả kiểm toán là dương tính, các báo cáo được chuẩn bị bởi các kiểm toán viên sẽ được xem xét bởi ủy ban có liên quan tại cơ quan chứng nhận TÜRCERT.
Nếu báo cáo của kiểm toán viên được phê duyệt, Thỏa thuận chứng nhận được lập với tổ chức có liên quan và Chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng Orange Star được chuẩn bị và giao cho tổ chức. Thời hạn hiệu lực của hợp đồng này và tài liệu là ba năm. Tuy nhiên, mỗi năm một lần, kiểm toán giám sát được thực hiện và tổ chức có liên quan được theo dõi.