Turismiettevõtted, mis loovad oma ettevõttes ISO 18513 turismiteenuste haldussüsteemi ja tegutsevad vastavalt selle süsteemi nõuetele, küsivad loomulikult selle olukorra tõestamist. Kuna turismitegevused on kõikehõlmav tegevus mitte ainult riigis, vaid ka maailmas, siis turism ISO 18513 sertifikaat peab võtma. Kogu maailmast saabuvate külastajate võimalus liikuda rajatistes viibimise ajal hõlpsalt ja raskusteta, saada neist kasu, mõista osutatavate teenuste määratlusi ja tingimusi, sõltudes teatavate standardite kehtestamisest ja kasutamisest.

Kasutades samu silte eesruumis ja majapidamises kogu maailmas, andes sama hoiatuse mitte häirida, omades ühesuguseid telefonijaama- ja vastuvõtunumbreid, olles märkide ja kohtade, kuhu evakuatsiooniteed paigutatakse, standardiks, kandes samu õhu- ja veekvaliteedi norme, teenides samu standardeid. ISO 18513 turismiteenuste haldussüsteemi põhiprintsiibid on, et hindamismeetodite ja töötajate töötulemuste osas räägitakse sama keelt.

Kõigi nende põhimõtete raames tuleks ettevõttes kehtestada Rahvusvahelise Standardiorganisatsiooni välja töötatud standardid. ISO 18513 on rakendatud sertifitseerimisasutusele pärast asutamise protsessi lõpuleviimist ja süsteemi toimimist mõnda aega jälgitud. Turismiteenuste juhtimissüsteemi sertifikaat saab taotleda.

ISO 18513-i sertifikaadi taotlemisel tuleb täita sertifitseerimisasutuse esitatud sertifikaaditaotluse vorm ja esitada see sertifitseerimisjuhendi lisas. Pärast lepingu allkirjastamist tuleks süsteemi paigaldamise ajal ettevalmistatud dokumendid avada sertifitseerimisasutuse määratud audiitoritele. Dokumentatsiooni koopia saab audiitoritele üle anda või süsteemis audiitoritele juurdepääsetavas keskkonnas. Audiitorid algatavad nende dokumentide kaudu eeltöö. Pärast dokumentide kontrollimist ja nende võimalike puuduste kõrvaldamist algatavad audiitorid kohapealse auditi. See audit ettevõtte kontorites ja hoonetes on oluline. Põllutöödeks koostatakse põlluplaan sõltuvalt ettevõtte suurusest ja töötajate arvust ning põldtunnustamine toimub vastavalt sellele plaanile. Võimaluse korral vaadeldakse kõiki üksusi, kus üksus tegutseb, paigas ja kontrollitakse, kas standardite osas on puudusi või valet rakendamist ning kas toimingud viiakse läbi ettevalmistatud dokumentatsiooni raames. Oluline on kindlaks teha, mil määral ettevõte tegutseb vastavalt ISO 18513 standardile.

Audiitorite poolt auditeerimise lõpus koostatud aruande tulemus on oluline, et sertifitseerimisasutus väljastaks üksusele ISO 18513 sertifikaadi. Selle aruande tulemuste kohaselt antakse ettevõttele dokument või palutakse puuduste kõrvaldamisel uuesti taotleda.

 

meie firma TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõte pakub turismi valdkonnas tegutsevate ettevõtete sertifitseerimise uuringutes tugeva personali ja infrastruktuuriga teenuseid. Võite pöörduda meie ettevõtte juhtide ja töötajate poole, et saada üksikasjalikku teavet dokumentide kohta, mis on vajalikud ISO 18513 sertifikaadi taotlemiseks ja omada ISO 18513 sertifikaati.