Meie riigis tegutsevad turismiettevõtjad saavad soovi korral vastavalt oma kvalifikatsioonile, mille on välja andnud kultuuri- ja turismiministeeriumi turismiettevõtte sertifikaat. Selle dokumendi kehtivusaeg sõltub järgnevatest audititest. Selle sertifikaadi saamiseks peavad turismiettevõtted järgima turismiobjektide sertifitseerimise ja kvalifikatsiooni põhimõtteid, mis on avaldatud ametlikus väljaandes 2005-is.
Selle turismioperaatori sertifikaadiga turismiobjektid klassifitseeritakse meie riigis vastavalt maailma standarditele ühe kuni viietärnilise süsteemi järgi. Lisaks nimetatud määruses täpsustatud üldkvalifikatsioonidele peavad turismiettevõtted vastama selle klassi nõuetele. Lisaks on meie riigis ja maailmas seitsmetärnilisi rajatisi. Need rajatised ületavad kirjeldatud klassifikatsiooni ja hõlmavad palju enamat kui viietärnirajatiste omadused.
Turismiobjektid vastavad nii kliendi vajadustele kui ka paljudele teistele nõuetele, näiteks söömine, joomine, sport ja vaba aeg. Nendes kohtades ei viibi mitte ainult kodumaised, vaid ka väliskülalised. Kõige olulisem punkt on siin märk, sümbol, vorm, mille nad täidavad sissepääsu juures, mis tahes turvasüsteemi hoiatused tulekustutussüsteemidest kuni nendes turismirajatistes viibivate külastajate ohuhoiatussüsteemideni, ükskõik kus nad ka ei viibiks, töötajate puhastamine, väljaõpe ja käitumine jms nad ei kõhkle paljudes kohtades ja saavad hõlpsalt kohaneda.
ISO 18513 turismiteenuste haldussüsteemi kehtestatud põhimõtted ja standardid on suunatud selle tagamiseks. Ettevõtted, kes on selle süsteemi oma ettevõtetes loonud ja juurutanud, on oma staatust tõestanud ka ISO 18513 sertifikaadi saamisega. Selle raames kehtivad ISO 18513i kohaselt kõik turismiobjektid, mis kuuluvad turismiobjektide sertifitseerimise ja kvalifikatsiooni käsitleva määruse reguleerimisalasse, nagu eespool kirjeldatud. Turismiteenuste haldussüsteem Tunnistus.
ISO 18513 sertifikaadi omamine on ettevõtetele palju eeliseid. Selle rahvusvahelisel areenil kehtiva sertifikaadiga saavad ettevõtted konkurentsieelise nii kodu- kui ka välisturgude tingimustes. Tema käed muutuvad tugevamaks, kui reklaamitakse riigist välja ja riigist välja. Seetõttu on nende turuosad laiemad. Tänu süsteemile, mille nad on loonud sertifikaadi saamiseks, kuvatakse klientide teenindamisel ühtlane struktuur. Samal ajal viiakse juhtimisstandardi kehtestamise kaudu ettevõte kiiremini üle institutsionaalsesse struktuuri. Ettevõtte kasumlikkus ja tootlikkus tõusevad. Selle tulemusel võetakse kasutusele kliendikeskne lähenemisviis.
Lisaks sellele tagab kvaliteedisüsteemide tulemusel ettevõttes ISO 18513 turismiteenuste haldussüsteemi loomine, et ettevõte on pidevalt arenev ja täiustuv organisatsioon. Ettevõtte üldisi tulemusi parandatakse pidevalt.
meie firma TÜRCERT tehniline kontroll ja sertifitseerimine Ettevõte pakub turismi valdkonnas tegutsevate ettevõtete sertifitseerimise uuringutes tugeva personali ja infrastruktuuriga teenuseid. Üksikasjaliku teabe saamiseks selle kohta, kes saavad ISO 18513i turismihaldussüsteemi sertifikaadi ja kellel on ISO 18513i sertifikaat, saate kohe pöörduda meie ettevõtte juhtide ja töötajate poole.