Wat is het kwaliteitsmanagementsysteem dat in een onderneming wordt geïmplementeerd, welke voordelen het de onderneming biedt en wat voor soort structuur een onderneming die het ISO 9001-certificaat voor kwaliteitsmanagementsysteem heeft ontvangen, zal hebben, Kwaliteitsmanagementsysteem Het staat gedetailleerd beschreven in het handboek.
ISO 9001:2015 De basisstructuur van het kwaliteitsmanagementsysteem is als volgt:
- Algemeen
- Gebruikte normen en definities
- Voorwaarden en recepten
- Kwaliteitsbeheersysteem
- Verantwoordelijkheid van het management
- Resource management
- Service realisatie
- Meting, analyse en verbetering
In deze standaard structuur dienst realisatie activiteiten omvatten de volgende substappen:
- Planning van de dienstverlening
- Klant gerelateerde processen
- Bepaling van servicegerelateerde voorwaarden
- Overzicht van servicegerelateerde voorwaarden
- Contact met klant
- Ontwerp en ontwikkeling
- Planning van ontwerp en ontwikkeling
- Ontwerp en ontwikkeling inputs
- Uitgangen voor ontwerp en ontwikkeling
- Ontwerp en ontwikkeling beoordeling
- Verificatie van ontwerp en ontwikkeling
- Validatie van ontwerp en ontwikkeling
- Ontwerp en revisiecontrole van wijzigingen
- inkoop
- Aankoopproces
- Aankoopinformatie
- Verificatie van gekochte service
- Productie en dienstverlening
- Controle van productie en dienstverlening
- De geldigheid van processen voor het leveren van productiediensten
- Identificatie en traceerbaarheid
- Eigendom van de klant
- Service bescherming
- Controle van bewakings- en meetapparatuur
Binnen de basisstructuur van het kwaliteitsmanagementsysteem dienstverleningsactiviteiten De planning van deze onderzoeken, het definiëren van klantgerelateerde processen, het bepalen van servicegerelateerde voorwaarden, het plannen en realiseren van ontwerp- en ontwikkelactiviteiten, het doen van aankopen, het leveren van productie en service, en ten slotte het beheersen van monitoring- en meetinstrumenten komen onder deze kop uitgebreid aan de orde in het Handboek Kwaliteitsmanagementsysteem.
In wezen is de ISO 9001 Quality Management System-standaard gebaseerd op een procesgebaseerde managementstijl en hecht het belang aan het feit dat alle uitgevoerde activiteiten binnen schriftelijke processen plaatsvinden.
Er kan andere informatie over dienstverleningsactiviteiten vereist zijn. In dit geval ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie Ervaren managers en medewerkers van het bedrijf.