De ISO 9000-serie is de enige ISO 9001-norm voor kwaliteitsbeheersysteem die wordt gebruikt voor conformiteitsbeoordeling binnen de normen. Van toepassing op organisaties van alle groottes en sectoren ISO 9001-norm het vormt ook de basis voor de normen van een groot aantal managementsystemen, met name het ISO 14001 milieuzorgsysteem en het OHSAS 18001-managementsysteem voor gezondheid en veiligheid op het werk.

De principes van Quality Management System zijn:

  • Klantgericht zijn. De behoeften van klanten en hun toekomstige behoeften moeten goed worden begrepen.
  • Leiderschap doen. Het is aan de leiders om werknemers te motiveren en ervoor te zorgen dat de organisatie haar doelen bereikt.
  • Om de participatie van werknemers te verzekeren. De efficiëntie van de werknemers hangt af van het maximale gebruik van hun talenten.
  • Om de procesbenadering vast te stellen. Als processen worden geïdentificeerd en gedocumenteerd, worden resources en activiteiten nauwkeuriger beheerd.
  • Om de systeembenadering in management vast te stellen. Met elkaar samenhangende processen moeten in een systeem worden verwerkt.
  • Voor continue verbetering zorgen. Het belangrijkste kenmerk van kwaliteitssystemen is continue verbetering.
  • Realistische benadering van besluitvorming. Om een ​​juiste en effectieve beslissing te nemen, is het noodzakelijk om de gegevens van alle activiteiten te gebruiken en te analyseren.
  • Vestig relaties met leveranciers op basis van wederzijds voordeel. Partijen staan ​​in een wederzijdse belangenrelatie en moeten meerwaarde voor elkaar creëren.

ISO 9001-normheeft de volgende structuur:

  1. strekking
  2. Geciteerde normen en documenten
  3. Termen en definities
  4. Kwaliteitsmanagementsysteem
  5. Management verantwoordelijkheid
  6. Resource management
  7. Productrealisatie
  8. Meting, analyse en verbetering

Andere items dan de eerste drie zijn verplicht.

Kwaliteitsmanagementsysteem Quality Management System beschrijft de algemene vereisten en documentatievereisten voor het hele systeem en benadrukt de volgende drie van de hierboven beschreven kwaliteitsbeheerprincipes:

  • Systeembenadering in management
  • Procesbenadering
  • Continue verbetering

In het vijfde artikel worden managementverantwoordelijkheid, managementbetrokkenheid, klantgerichtheid, kwaliteitsbeleid, kwaliteitsdoelstellingen, planning van kwaliteitsmanagementsysteem, verantwoordelijkheid, autoriteit en communicatie en managementreview besproken.

In het zesde artikel getiteld resource management, resource supply, human resources, infrastructuur en zakelijke omgeving worden besproken.

In het zevende artikel met de titel Productrealisatie, productrealisatie planning, klantgerelateerde processen, inkoop, productie en servicewerkzaamheden en controle van meet- en bewakingsapparatuur.

In het achtste artikel met de titel meting, analyse en verbetering, algemene voorwaarden, monitoring en meting, klanttevredenheid, interne audits, controle van niet-conforme producten, data-analyse, continue verbetering, corrigerende maatregelen en preventieve actie worden besproken.

De TÜRCERT-certificeringsinstantie is een organisatie die conformiteitsbeoordeling, certificering en trainingsactiviteiten biedt. ISO 9001: standaardrevisie van 2015 Als u wilt dat gedetailleerde informatie over de TÜRCERT-certificatie-instelling zo snel mogelijk wordt bereikt. TÜRCERT is klaar om allerlei soorten diensten te leveren met ervaren managers en medewerkers.