Tõlget vajavate klientide jaoks on suurimaks mureks see, kas tõlketöö on tõrgeteta, kas tõlkeäris töötavad inimesed on selles keeles piisavalt pädevad ja kas tõlketeenuseid osutavad tõlkebürood või ettevõtted pakuvad kvaliteetset teenust.

Rakendab Türgi Standardiinstituut 2009. aastal EN 15038 tõlketeenuste juhtimissüsteemi standardid, mille eesmärk on kõrvaldada kõik klientide mured selles suunas. Veelgi enam, kes rajas selle süsteemi ja EN 15038 Tõlketeenuste haldussüsteemi sertifikaat Organisatsioon on tõestanud, et nad usaldavad kliente rahvusvaheliselt.

Vaatame nüüd, mis kasu on selle süsteemi asutanud ja seda haldavad tõlkebürood.

Esiteks on selle dokumendi omamise suurim eelis see, et see loob klientide suhtes usalduse. Tõlkebüroodnäitab, et neil on tõlkimist omavate isikute või organisatsioonide silmis vajalikud tingimused teenuse kvaliteedi ja töötajate pädevuse jaoks. Kliendid teavad ka seda, et tõlkebüroodel pole mitte ainult dokumente, vaid nad on ka kontrolli all. See tekitab usalduse tunde.

Selle sertifikaadi omamise eeliseks on ka see, et tõlkebüroodel või ettevõtetel on turul konkurentide vastu tugevam käsi. Konkurentsivõime hoiab neid ettevõtteid konkurentidest sammu ees. See on ettevõtte arengu ja tuntuse kasvu seisukohalt oluline punkt.

Ettevõtte töökeskkonnas äriprotsesside kindlaksmääramine, töövoogude dokumenteerimine, rakendusjuhiste koostamine, töötajate pädevuse ja tulemuslikkuse hindamise süsteemide loomine tõstab ka toodetud teenuse kvaliteeti.

Vahepeal küsitakse täna Euroopa Liidus avatud pakkumistel ettevõtetelt ka tõlketeenuste juhtimissüsteemi sertifikaati. Selle sertifikaadiga tõlkebüroo on tarnija eesõigus.

Ettevõttes, mis on loonud ja haldab EN 15038 tõlketeenuste juhtimissüsteemi, on tõestatud, et teenust osutatakse vastavalt standardi nõuetele ja klientide ootustele.

TURCERT on üks sertifitseerimisasutustest, kes väljastab EN 15038 tõlketeenuste haldussüsteemi sertifikaadi. Organisatsioonid, kes soovivad saada teavet nende dokumentide eeliste kohta või omada seda dokumenti, võivad pöörduda TURCERTi juhtide ja töötajate poole.