De zevende titel van de ISO 9001 Quality Management System-standaard wordt bepaald als serviceverbetering. Het vijfde artikel van deze titel is het leveren van productie en service en vijf verschillende onderwerpen worden behandeld onder deze titel:

  • Controle van productie en dienstverlening
  • De geldigheid van processen voor het leveren van productiediensten
  • Identificatie en traceerbaarheid
  • Eigendom van de klant
  • Service bescherming

In de ondernemingen die het ISO 9001 kwaliteitsbewakingssysteem opzetten en implementeren, worden de productieactiviteiten uitgevoerd in overeenstemming met gedocumenteerde procedures, applicatie-instructies, werkprocessen en werkstroomdiagrammen. De verschillende fasen van de productie worden gecontroleerd door de General Manager, de afdelingsmanagers en het personeel dat het werk direct uitvoert. Voor zover dit wordt bereikt, worden fouten tot een minimum beperkt en kan klanttevredenheid worden bereikt.

Bedrijven moeten daarom onder gecontroleerde omstandigheden goederen en diensten produceren en deze activiteiten plannen en uitvoeren. Een gecontroleerde productie hebben betekent veel voor het bedrijf. Allereerst betekent dit dat de informatie die de kenmerken en voorwaarden van de geproduceerde goederen of diensten beschrijft, vanaf het begin wordt bepaald. Het betekent ook dat de applicatie-instructies, bedrijfsprocessen en werkstroomdiagrammen worden voorbereid. Het betekent dat machines, apparatuur en materialen die geschikt zijn voor productieactiviteiten worden gebruikt in de onderneming. Dit betekent dat de juiste monitoring- en meetinstrumenten die in de verschillende productiestadia worden gebruikt, aanwezig zijn en worden gebruikt. Het betekent dat de geproduceerde goederen en diensten onder gunstige voorwaarden aan klanten worden geleverd.

Tijdens het productieproces worden de producten die niet geschikt zijn voor de gewenste omstandigheden verwijderd en wordt besloten ze te corrigeren of terug te nemen naar de productielijn of ze te scheiden als afval. Een ongeschikte procedure voor productcontrole moet ook worden voorbereid en geïmplementeerd voor deze operaties.

ISO 9001-kwaliteit Het doel van de systemen is om met nul fouten te werken, om de productiekosten op deze manier te verlagen, om de arbeid, tijd en materiële verliezen voor het bedrijf te voorkomen.

Er zijn nog andere twijfelpunten over de beheersing van productie en dienstverlening in het kader van productie en dienstverlening. ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie Zoals in alle kwaliteitssystemen heeft het bedrijf een sterk personeel en technische infrastructuur om dit probleem te ondersteunen.