De achtste titel van de norm voor kwaliteitsbeheersysteem wordt gedefinieerd als meten, analyseren en verbeteren. De derde subtitel onder deze kop betreft onjuiste productcontrolestudies.

Ongeschikt product, of ongepast product, verwijst naar een product dat niet voldoet aan de vereisten die zijn gedefinieerd voor de productie van een product of dienst.

Zoals bekend, kan het elk soort invoerproduct zijn dat wordt gebruikt bij de productie van een product of dienst, evenals de uitvoer van de productie- of serviceprocessen, dwz de uitgangen die zijn afgewerkt. Daarom kunnen ongeschikte producten worden gedetecteerd tijdens de inspectie van de producten die als invoer worden gebruikt, dwz tijdens de fase van de kwaliteitscontrole van de invoer, of tijdens de productiefasen of tijdens de laatste controle. Het is zelfs mogelijk om ongeschikte producten tegen te komen tijdens opslag van afgewerkte producten of na verzending aan de klant.

Er kunnen te veel voorbeelden van ongepaste producten worden gegeven in bedrijven die goederen produceren. Bijvoorbeeld producten die niet volgens hun specificaties zijn vervaardigd, defecte sneden, defecte assemblages, producten met onjuiste formules, producten die niet conform zijn met de tekeningen, beschadigde producten, beschadigde producten of producten met een houdbaarheidsdatum. Dergelijke niet-conforme producten kunnen worden geïdentificeerd door productiemedewerkers, productvalidators, kwaliteitscontroleurs of door klachten van klanten.

In bedrijven die een dienst produceren, is de situatie niet anders. Bijvoorbeeld foutieve laboratoriumresultaten, onjuist gerangschikte rapporten, machines of gereedschappen die achterstallig onderhoud hebben, onjuiste afspraken, onbeleefd gedrag tegenover de klant of niet-naleving van schoonmaakregels.

ISO 9001 Bedrijven die het kwaliteitsbeheersysteem beheren, moeten een ongepaste procedure voor productcontrole hebben. Deze procedure beschrijft welke niet-conforme situaties optreden buiten de verwachtingen van de klant, wie wat zal doen in deze situaties en welke records worden bijgehouden. Op deze manier voorkomen bedrijven dat de goederen of diensten die niet aan de productvoorwaarden voldoen, aan de klant worden geleverd of onopzettelijk worden gebruikt.

Als u meer gedetailleerde informatie wilt ontvangen over ongeschikte servicebeheersactiviteiten in het kader van analyse- en verbeteringsstudies, kom dan niet te laat om contact op te nemen met ons bedrijf. ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie heeft een sterk personeel en technische infrastructuur op het gebied van kwaliteitsmanagementsysteem.