ISO 9001 Bölümler Arası İş Akış Şeması

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi’ne sahip işletmelerde her ünitenin kendi faaliyetleri ile ilgili iş süreçleri ve iş akış şemaları hazırlanmıştır. Ancak birçok kere, bir ünitenin faaliyetleri başka bir ünitenin faaliyetleri ile kesişir. İşletmede etkin bir iş akışı kurabilmek için de mevcut iş süreçlerinin, üniteler arasındaki bu kesişmelerde tekrar eden işlerin yapılmasının önüne geçmesi gerekir. İşte ISO 9001 Bölümler Arası İş Akış Şeması, bu şekilde birbirleri ile ortak iş yapan ve iş süreçleri kesişen üniteleri ve iş süreçlerini göstermek amacı ile hazırlanmaktadır.

Süreç yönetimi, performanslarını yükseltmek isteyen işletmelerin son yıllarda daha fazla üzerinde durdukları bir konudur. Aynı zamanda süreç yönetimi, Avrupa Kalite Yönetim Vakfı tarafından hazırlanan İş Mükemmelliği Modeli’nde yer alan dokuz kriterden biridir. Kalite Yönetim Sistemi’nde yapılan son revizyon çalışmaları da, büyük ölçüde süreç modeline dayandırılmıştır.

Günümüzde bir takım kuruluşlar fonksiyonel organizasyon yapılarına uygun olarak süreçlerin sürekli iyileştirilmesini esas alırlarken, bir takım kuruluşlar da süreç yönetimini bir yönetim şekli olarak ele almıştır.

Aşağıda örnek bir bölümler arası iş akış şeması verilmiştir. Şirketler genel olarak bu şemadakine benzer bir iş süreci uygulamaktadır. İş akış şeması üzerindeki bilgi alanları şu şekildedir:

• Doküman no (İş akış şemasının numarası)
• Yayınlanma tarihi (İş akış şemasının ilk yayınlandığı tarih)
• Revizyon no (İş akış şemasının kaçıncı defa revize edildiği)
• Revizyon tarihi (İş akış şemasının son revize edildiği tarih)
• Sayfa no (İş akış şemasının sayfa sayısı)
• Hazırlayan (İş akış şemasını hazırlayan kişinin adı soyadı ve ünvanı)
• Kontrol eden (İş akış şemasını kontrol eden kişinin adı soyadı ve ünvanı)
• Onaylayan (İş akış şemasını onaylayan kişinin adı soyadı ve ünvanı)

ISO 9001 Bölümler Arası İş Akış Şeması’nın nasıl hazırlanacağı konusunda tereddüt duyulan noktalar olabilir. Firmamız TÜRCERT Teknik Kontrol ve Belgelendirme şirketi, deneyimli personel kadrosu ve güçlü altyapısı ile her zaman destek olmaya hazırdır.