De vraag naar diensten in de toeristische sector kan niet vooraf duidelijk worden voorspeld. Er zijn frequente schommelingen in de toeristische sector als gevolg van politieke en economische omstandigheden. Dit is een reëel risico voor de toeristische sector.

Ondertussen kunnen klanten in de toeristische sector niet vooraf de service zien die ze nodig hebben. Het is niet mogelijk om de service van tevoren weer te geven en weer te geven. Dit maakt het moeilijk voor klanten om te kiezen tussen verschillende accommodatiefaciliteiten.

Enerzijds is het minimaliseren van de risico's in de toerismesector en anderzijds het aanbieden van een systeem voor klanten om uit te kiezen een kwestie waar toeristische ondernemingen belang aan hechten.

De oplossing van beide punten, toeristische ondernemingen, HOTEQ 500 Hotel Kwaliteitsmanagementsysteemen om diensten te produceren in overeenstemming met de normen vereist door het systeem.

De standaard scope van dit systeem is als volgt:

  • Aanmelden
  • strekking
  • Geciteerde normen
    • ISO 18513 Tourism Services Management Standard (de enige internationaal erkende norm voor de toeristische sector)
    • ISO 9001 Quality Management System-norm
    • ISO 14001 milieumanagementsysteem standaard
    • ISO 22000 norm voor voedselveiligheidsmanagementsysteem
    • BRC Global Food Technische norm
    • FSSC 22000 (Certificatieprogramma voor voedselveiligheidssystemen)
    • PAS 220 International Food Standard
    • Codex Allimentarius (een voedselcode vertaald uit het Latijn)
  • Accommodatie, faciliteiten voor gasten
  • HOTEQ systeemstructuur en toepassingsgebied
  • beheer
  • infrastructuur
  • Kwaliteit, milieu, gezondheid en voedselveiligheid
  • Meten, evalueren, continu verbeteren

In dit kader, HOTEQ 500 Hotel Quality Management SystemEr zijn twee basisvereisten voor de oprichting van. De eerste is het opzetten en beheren van het kwaliteitsmanagementsysteem in de onderneming. De tweede vereiste is dat een milieubeheersysteem in de onderneming wordt opgezet en beheerd. Als deze twee systemen niet beschikbaar zijn HOTEQ 500-normenHet is niet mogelijk om te installeren en te implementeren.

Toeristenbedrijven die het HOTEQ 500-certificaat voor kwaliteitsborging van het hotel willen hebben, kunnen ervaren managers en werknemers van de certificeringsinstantie TURCERT aanvragen voor verdere verduidelijking van de normen en de reikwijdte van het systeem.