ISO 9001: in de standaardstructuur van het 2015 kwaliteitbeheersysteem wordt de zevende titel bepaald als serviceverbetering. Het derde artikel van dit hoofdstuk is geliştirme Design and Development ve en behandelt de volgende onderwerpen:
- Planning van ontwerp en ontwikkeling
Binnen het bedrijf wordt een project ontworpen en ontwikkeld dat rekening houdt met de behoeften en verwachtingen van de klant. Na goedkeuring door de General Manager wordt het project aan de klant gepresenteerd. Als de klant op dit moment wijzigingen aanvraagt, worden de nodige wijzigingen in het project aangebracht en wordt de klant geïnformeerd over de wijzigingen die zijn aangebracht na goedkeuring door de General Manager.
- Ontwerp en ontwikkeling inputs
Inputs voor ontwerp- en ontwikkelingsactiviteiten kunnen een of meer van de volgende zijn: verzoeken en suggesties van klanten, klachten van klanten, inspectieresultaten gerelateerd aan productrendementen van klanten, verschillende onderzoeken, wijzigingen in wettelijke voorschriften of gerelateerde normen, technologische veranderingen, veranderingen in productiemethoden veranderingen, kwaliteitsstudies of wijzigingen in de functionele en prestatie-eisen van het bedrijf.
- Uitgangen voor ontwerp en ontwikkeling
De resultaten van ontwerp- en ontwikkelingsactiviteiten kunnen een of meer van de volgende zijn: fysieke eigenschappen van het product, materiaalgegevens die bij de productie worden gebruikt, verpakkingsomstandigheden van de producten, grondstof en materiaalbronnen, grafische productstudies, of veiligheids- en omgevingsfactoren voor het transport en het gebruik van producten.
- Ontwerp en ontwikkeling beoordeling
Tijdens de evaluatievergaderingen die door de projectleider worden gehouden of de personen die door het door hem gemachtigde team zijn toegewezen, worden de problemen die zich tijdens de verschillende stadia van het project hebben voorgedaan, de resultaten die zij opleveren en de manier waarop oplossingen worden geproduceerd, onderzocht. De besproken kwesties en beslissingen tijdens deze vergaderingen moeten worden vastgelegd op het ontwerp- en ontwikkelingsformulier van het project.
- Verificatie van ontwerp en ontwikkeling
Dit werk wordt uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de ontwerpoutputs voldoen aan de ontwerpinputvereisten in de juiste stadia van het project. In een dergelijke studie kan bijvoorbeeld worden geverifieerd dat aan de eisen van de klant wordt voldaan en de klanttevredenheid wordt bereikt. De specificaties van een nieuw ontworpen product of een bestaand gewijzigd product kunnen worden gecontroleerd. Servicevereisten kunnen worden geverifieerd. Of de specificaties van het productieproces kunnen worden geverifieerd.
- Validatie van ontwerp en ontwikkeling
Wanneer het validatieproces is voltooid, wordt het validatieproces uitgevoerd om ervoor te zorgen dat het product voldoet aan de behoeften en verwachtingen van de klant in het kader van het project. Deze geldigheidscontrole wordt uitgevoerd in een staat van productie en klaar om aan de klant te worden gepresenteerd.
- Controle van ontwerp- en revisiewijzigingen
Ontwerp- en ontwikkelingsactiviteiten zijn vaak langdurig en kunnen projecten zijn die in de werkgebieden van verschillende eenheden binnenkomen. In dit lange proces kunnen natuurlijk verschillende behoeften ontstaan in de tijd of kunnen de omstandigheden veranderen. In dergelijke gevallen kan het nodig zijn om enkele wijzigingen in het project aan te brengen.
ISO 9001:2015 Als u meer gedetailleerde informatie wilt over het ontwerp en de ontwikkeling, ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie Ervaren managers en medewerkers van het bedrijf.