Tiêu chuẩn hệ thống quản lý dịch vụ du lịch ISO 18513 được chuẩn bị cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch và có tiêu chuẩn quốc tế. Trước tiêu chuẩn này, được chuẩn bị bởi Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế và được công bố trên 2003, thực tế đã có một số nghiên cứu theo hướng này. Ví dụ, một cuộc họp được tổ chức tại Trung Quốc ở 1995 để khắc phục các vấn đề về tiêu chuẩn hóa quốc tế trong lĩnh vực dịch vụ. Tại cuộc họp này, những nỗ lực đã được thực hiện để thiết lập một tiêu chuẩn được quốc tế công nhận trong lĩnh vực dịch vụ. Sau đó, 1998 được Tổ chức Thương mại Thế giới hỗ trợ và đưa ra một số sáng kiến ​​về tiêu chuẩn hóa trong lĩnh vực du lịch. Đến 2001 lần này, Tổ chức Du lịch Thế giới đã bắt đầu thảo luận về các phương pháp phân loại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch. Cuối cùng, 2003 đã tận dụng kết quả của các nghiên cứu này, Tổ chức Tiêu chuẩn Quốc tế, ISO 18513 Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch tiêu chuẩn và được công bố.

Tất cả các quốc gia đều coi trọng các hoạt động du lịch về mặt xã hội, văn hóa và kinh tế và cố gắng tăng doanh thu du lịch. Trước đây, du lịch, du lịch biển, mặt trời và kỳ nghỉ chỉ được hiểu, ngày nay gọi là du lịch thay thế, du lịch sức khỏe và nhiệt, du lịch thể thao mùa đông, du lịch cao nguyên, du lịch golf, du lịch đức tin, du lịch đại hội, du lịch săn bắn và du lịch du thuyền được thảo luận và từng loại hình du lịch hoạt động du lịch trong chính nó.

Tuy nhiên, chúng ta không nên quên rằng ngành du lịch là một ngành dịch vụ. Khi ngành du lịch đa dạng hóa và các hoạt động và hoạt động tăng lên, điều quan trọng là các doanh nghiệp du lịch hoạt động theo các tiêu chí, nguyên tắc và tiêu chuẩn cụ thể.

Tiêu chuẩn ISO 18513, các dấu hiệu được sử dụng trong quản lý nhà cửa và hoạt động văn phòng của các cơ sở du lịch, hình thức đặt phòng, sử dụng ngôn ngữ chung của nhân viên, trình độ ngoại ngữ mà nhân viên nên có, tiêu chuẩn của hệ thống an ninh như hệ thống báo cháy và cảnh báo nguy hiểm, đảm bảo tính đồng nhất trong điện áp và phích cắm điện, và đảm bảo tiêu chuẩn trong đồ uống, an toàn thực phẩm và mua sắm, cuối cùng đặt ra các tiêu chuẩn để đánh giá hiệu suất và dịch vụ của nhân viên.

Theo cách này, tất cả các cơ sở du lịch nơi áp dụng tiêu chuẩn ISO 18513, ở mọi nơi trên thế giới, sẽ phục vụ cùng một tiêu chuẩn. Tất cả khách truy cập vào các cơ sở du lịch này sẽ hiểu và hiểu các quy trình và thực hành mà họ không thể bỏ qua, và sẽ thấy các dấu hiệu và cảnh báo mà họ có thể dễ dàng phát hiện.

Để cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế và giữ được hình ảnh và uy tín của mình như một công ty, nhiều doanh nghiệp du lịch, lớn và nhỏ, thành lập Hệ thống quản lý dịch vụ du lịch ISO 18513 và đạt chứng chỉ ISO 18513.

 

công ty chúng tôi Chứng nhận và kiểm soát kỹ thuật của TÜRCERT Công ty cung cấp dịch vụ với đội ngũ nhân viên hùng hậu và cơ sở hạ tầng trong các nghiên cứu chứng nhận của các doanh nghiệp phục vụ trong lĩnh vực du lịch. Để có được thông tin chi tiết về Hệ thống quản lý du lịch ISO 18513 và để có Chứng chỉ ISO 18513, bạn có thể đăng ký ngay cho người quản lý và nhân viên công ty của chúng tôi.