Toeristische vestigingen die ISO 18513 Tourism Services Management System in hun bedrijven vestigen en die in overeenstemming met de vereisten van dit systeem dienen, zullen uiteraard om certificering van deze situatie vragen. Aangezien toeristische activiteiten een veelomvattende activiteit zijn, niet alleen in het land maar ook in de wereld, toerisme ISO 18513-certificaat moet nemen. Het vermogen van de bezoekers van over de hele wereld om gemakkelijk en zonder moeite te bewegen tijdens hun verblijf in de faciliteiten, om te profiteren van de faciliteiten, om de definities en voorwaarden van de aangeboden diensten te begrijpen, hangt af van de vaststelling en het gebruik van bepaalde normen.
Het gebruik van dezelfde tekens bij de receptie en het huishouden over de hele wereld, waarbij dezelfde waarschuwing wordt gegeven om niet te storen, met dezelfde telefooncentrale en ontvangstnummers, de standaard van de borden die de vluchtroutes en de plaatsen waar ze zijn geplaatst, weergeeft, met dezelfde normen voor lucht- en waterkwaliteit. De basisprincipes van ISO 18513 Tourism Services Management System zijn dat dezelfde taal wordt gesproken in termen van beoordelingsmethoden en prestaties van werknemers.
In het kader van al deze principes moeten door de International Standards Organization ontwikkelde normen binnen de onderneming worden vastgesteld. ISO 18513 is toegepast op een certificatie-instelling nadat het installatieproces is voltooid en de werking van het systeem enige tijd is gevolgd. Certificaat van het management van toerismeservices kan worden aangevraagd.
Bij het aanvragen van een ISO 18513-certificaat moet het certificatieaanvraagformulier dat wordt verstrekt door de certificatie-instelling worden ingevuld en ingediend in de bijlage bij de certificeringsinstructie. Nadat het contract is ondertekend, moeten de documenten die zijn voorbereid tijdens de installatie van het systeem worden geopend voor de auditors die zijn aangewezen door de certificeringsinstantie. Een kopie van de documentatie kan worden overgedragen aan de auditors of een omgeving die toegankelijk is voor de auditors op het systeem. De auditors initiëren voorbereidende werkzaamheden via deze documenten. Nadat de documenten zijn gecontroleerd en de mogelijke tekortkomingen zijn verholpen, starten de auditors een veldaudit. Deze audit in de kantoren en gebouwen van de onderneming is belangrijk. Een veldplan wordt opgesteld voor het veldwerk, afhankelijk van de grootte van de onderneming en het aantal werknemers en veldinspecties worden uitgevoerd in overeenstemming met dit plan. Voor zover mogelijk wordt elk punt waar de entiteit actief is op zijn plaats geobserveerd en wordt gecontroleerd of er sprake is van een tekortkoming of een verkeerde toepassing in termen van normen en of de activiteiten worden uitgevoerd in het kader van de voorbereide documentatie. Het essentiële is om te bepalen in hoeverre het bedrijf werkt volgens de ISO 18513-standaard.
Het resultaat van het rapport opgesteld door de auditors aan het einde van de controlewerkzaamheden is belangrijk voor de certificatie-instelling om het ISO 18513-certificaat aan de entiteit uit te reiken. Volgens de resultaten van dit rapport krijgt het bedrijf een document of wordt het gevraagd opnieuw een aanvraag in te dienen door de tekortkomingen in te vullen.
ons bedrijf TÜRCERT Technische controle en certificatie Het bedrijf levert diensten met een sterk personeel en infrastructuur in de certificeringsstudies van de ondernemingen die actief zijn in de toerismesector. U kunt een aanvraag indienen bij de managers en werknemers van ons bedrijf om gedetailleerde informatie te verkrijgen over de vereiste documenten voor de ISO 18513-certificaataanvraag en om een ISO 18513-certificaat te hebben.