Các văn phòng dịch thuật thiết lập Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038 để có thể tin cậy đối với khách hàng của họ và thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng của họ. Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật họ nhận được.

Sau khi các tổ chức này được các tổ chức chứng nhận kiểm toán và chứng nhận, tài liệu này, một mặt, chứng nhận sự phù hợp của quy trình quản lý chất lượng được các công ty của họ áp dụng trong các hoạt động dịch thuật tài liệu theo tiêu chuẩn Dịch vụ dịch thuật - Yêu cầu dịch vụ do Liên minh Châu Âu quy định. trong tương lai theo cách tương tự.

EN 15038 Tiêu chuẩn cho hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuậtcung cấp sự rõ ràng cho quy trình chất lượng trong các dịch vụ dịch thuật bằng văn bản, cũng như một số yêu cầu như quản lý nguồn nhân lực và quan hệ khách hàng mà các công ty dịch thuật phải tuân thủ. Với tính năng này, nó đã được chấp nhận trên toàn thế giới trong những năm gần đây.

Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật văn phòng dịch thuật, dịch vụ dịch thuật và nhân viên dịch thuật ghi lại việc thực hiện các yêu cầu liên quan và trấn an khách hàng rằng chất lượng dịch vụ được theo dõi liên tục. Đồng thời, có chứng chỉ này mang lại lợi thế cạnh tranh. Dịch vụ chất lượng là thứ nên có, nhưng với chứng nhận, tiêu chuẩn chất lượng cao cũng sẽ bị bắt.

Những lợi thế được cung cấp bởi Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật sẽ tạo niềm tin cho khách hàng và điều này sẽ mang lại thành công.

Do đó, áp dụng các tiêu chuẩn EN 15038 không chỉ là về các quy trình ghi. Hệ thống này cũng đưa ra các tiêu chuẩn để giám sát, ghi lại, lưu trữ, đánh giá và đặt câu hỏi về các dịch vụ được tạo ra bởi các hệ thống như quan hệ khách hàng, quản lý dự án dịch vụ dịch thuật, quản lý nhân lực và quản lý tài nguyên kỹ thuật.

Để đảm bảo rằng các bản dịch đáp ứng mong đợi, có thể chỉ định người dịch phù hợp nhất, được kiểm tra bởi một chuyên gia chỉnh sửa nhiều như người dịch và kiểm soát các quy trình theo yêu cầu của tiêu chuẩn.

Chứng nhận hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038 là một trong những tổ chức chứng nhận của công ty TURCERT. Bạn có thể liên hệ với người quản lý và nhân viên của tổ chức chứng nhận TURCERT để biết thêm thông tin về tài liệu này là gì, làm thế nào để có được nó và những gì nó làm, và thậm chí để có nó.