Mối quan tâm lớn nhất đối với khách hàng cần dịch thuật là liệu công việc dịch thuật không có lỗi, liệu những người làm việc trong ngành dịch thuật có thành thạo ngôn ngữ đó hay không và liệu các cơ quan dịch thuật hoặc công ty cung cấp dịch vụ dịch thuật có cung cấp dịch vụ chất lượng hay không.

Được giới thiệu bởi Viện Tiêu chuẩn Thổ Nhĩ Kỳ tại 2009 EN 15038 Dịch vụ quản lý dịch vụ tiêu chuẩnđể giải quyết tất cả các mối quan tâm mà khách hàng có theo hướng này. Hơn nữa, hệ thống cài đặt và EN 15038 Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật là một tổ chức, đã được chứng minh là có niềm tin quốc tế vào khách hàng của mình.

Bây giờ chúng ta hãy xem lợi ích của các cơ quan dịch thuật đã thiết lập và vận hành hệ thống này.

Trên hết, lợi thế lớn nhất của việc có tài liệu này là nó tạo ra cảm giác tin tưởng vào khách hàng. Cơ quan dịch thuậtTrong mắt các dịch giả, các tổ chức có các điều kiện cần thiết về chất lượng dịch vụ và năng lực của nhân viên. Khách hàng cũng sẽ biết rằng các văn phòng dịch thuật không chỉ có nội dung với các tài liệu mà còn được kiểm soát. Đây là những gì tạo ra một cảm giác tin tưởng.

Một lợi thế khác của việc có tài liệu này là các văn phòng dịch thuật hoặc các công ty có thế mạnh hơn các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Khả năng cạnh tranh sẽ giữ cho các công ty này đi trước một bước so với đối thủ cạnh tranh của họ. Đây là một điểm quan trọng cho sự phát triển của công ty và tăng sự công nhận của nó.

Xác định quy trình kinh doanh trong môi trường làm việc của công ty, ghi lại quy trình làm việc, chuẩn bị các hướng dẫn ứng dụng, thiết lập hệ thống đánh giá năng lực và hiệu suất của nhân viên cũng sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ được sản xuất.

Trong khi đó, trong các cuộc đấu thầu được mở tại Liên minh Châu Âu, Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật được yêu cầu từ các công ty. Một công ty dịch thuật có chứng chỉ này sẽ được đặc quyền là nhà cung cấp.

EN 15038 Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật đã thành lập và điều hành một công ty, các yêu cầu của tiêu chuẩn và mong đợi của khách hàng đang chứng minh rằng dịch vụ phù hợp.

Chứng nhận hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật TURCERT, EN 15038 là một trong những tổ chức chứng nhận. Các tổ chức muốn có được thông tin về lợi ích của các tài liệu này hoặc có chứng chỉ này có thể áp dụng cho người quản lý và nhân viên của TURCERT.