Cho đến gần đây, các công ty dịch thuật đã sử dụng các cơ quan dịch thuật tuyên thệ trong các dấu hiệu của họ để thuyết phục khách hàng của họ rằng dịch vụ dịch thuật của họ là chính xác, đầy đủ và không có lỗi. Tuy nhiên, các công ty dịch thuật này, nếu họ không thiết lập Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, sẽ hoạt động mà không có bất kỳ sự kiểm soát chất lượng nào. Đồng thời, họ đã chuyển thư mà họ nhận được từ người dịch mà họ đã làm việc trực tiếp với khách hàng mà không thực hiện kiểm toán nhất định và áp dụng bất kỳ quy trình dịch thuật nào.

Tuy nhiên, cả các công ty và khách hàng như vậy đều không hài lòng với một ứng dụng như vậy. EN 15038 Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuậtĐây là nơi phát sinh yêu cầu như vậy và các văn phòng dịch thuật hoặc công ty hoạt động theo cách này sẽ không còn tồn tại.

EN 2006 do Ủy ban Tiêu chuẩn Châu Âu ban hành vào tháng 5 của 15038 Dịch vụ dịch thuật quản lý tiêu chuẩnĐã được Viện Tiêu chuẩn Thổ Nhĩ Kỳ phê duyệt vào tháng Tư năm nay với tên TS EN 15038 Tính năng Dịch vụ Dịch vụ.

Nhờ các tiêu chuẩn Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038, là tiêu chuẩn chất lượng được phát triển cho các văn phòng dịch thuật hoặc công ty, giờ đây các công ty này sẽ có thể cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn cho khách hàng của họ và cung cấp sự hợp tác lâu dài hơn với khách hàng của họ. Mục tiêu chính của tiêu chuẩn này, dịch vụ dịch thuật để xác định các điều kiện chất lượng dịch vụ được tuân theo bởi các công ty phát hành. Tuy nhiên, dịch vụ dịch thuật miệng nằm ngoài phạm vi của tiêu chuẩn này.

Các công ty cài đặt và vận hành Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật cũng có thể có được chứng chỉ tiêu chuẩn này nếu họ muốn. Bằng cách này, họ sẽ loại bỏ sự do dự của khách hàng về bản thân họ, ở mức độ nào họ có thẩm quyền và mức độ họ cung cấp dịch vụ chất lượng.

Khách hàng sẽ tin tưởng rằng các văn phòng dịch thuật hoặc công ty có Chứng chỉ hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038 là chính xác và không làm mất ý nghĩa của chúng trong văn bản gốc. Các công ty dịch thuật sẽ có cơ hội làm việc hiệu quả hơn và đạt được thành công bền vững.

Để biết thêm thông tin về Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038 là gì, nó được thành lập như thế nào, làm gì và nhận được như thế nào, bạn có thể liên hệ với người quản lý và nhân viên của tổ chức chứng nhận TURCERT.