Vấn đề mà Hiệp hội các công ty dịch thuật nhấn mạnh là thể hiện khái niệm chất lượng trong dịch vụ dịch thuật bằng các phương pháp có thể đo lường và kiểm soát được. Đồng thời, cạnh tranh trong lĩnh vực này nên được thực hiện trong khuôn khổ các giá trị đạo đức cụ thể. Cho đến nay, không có phương pháp có thể đo lường và kiểm soát được như vậy đối với các dịch vụ dịch thuật. Tuy nhiên, trong 2006, Ủy ban Tiêu chuẩn Châu Âu đã chuẩn bị và công bố các tiêu chuẩn Hệ thống Quản lý Dịch vụ Dịch thuật EN 15038. Viện Tiêu chuẩn Thổ Nhĩ Kỳ đã áp dụng các tiêu chuẩn này trong 2009 và được xuất bản dưới dạng TS EN 15038 Tính năng Dịch vụ Dịch vụ.

Bây giờ nhiều văn phòng dịch thuật Để cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn cho khách hàng và tạo sự hợp tác liên tục với họ trong tương lai, công ty thành lập Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038. Như vậy, EN 15038 Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật Anh ấy muốn lấy chứng chỉ.

Bước chính xác nhất trong việc thiết lập một hệ thống là tham khảo ý kiến ​​và tham khảo ý kiến ​​với một công ty tư vấn hoặc tổ chức chứng nhận. Trước hết, nó là hữu ích để thực hiện một cuộc khảo sát giá. Sau khi quyết định về vấn đề này, bước thứ hai là công tác chuẩn bị.

Vì thực tế, nếu văn phòng dịch thuật hoặc công ty đã thiết lập và vận hành Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, sẽ rất dễ dàng để cài đặt Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật. Các tiêu chuẩn của hai hệ thống này là đủ để đáp ứng nhu cầu này. Tuy nhiên, các tiêu chuẩn chất lượng được chuẩn bị đặc biệt cho dịch vụ được ưu tiên hơn và dịch vụ dịch thuật có tính chất này.

Các công ty tư vấn trước tiên sẽ thực hiện đánh giá sơ bộ, dựa trên quy trình kinh doanh của công ty và hướng dẫn triển khai hiện tại, sau đó EN 15038 Dịch vụ dịch thuật quản lý tiêu chuẩnsẽ xác định các quy trình mới và các tính năng dịch vụ đáp ứng các yêu cầu của

Trong khuôn khổ này, quy trình và phương pháp làm việc sẽ được thiết lập, nhân viên và quản lý sẽ được theo dõi liên tục, các biện pháp thực hiện sẽ được phát triển trong việc cung cấp dịch vụ dịch thuật, nguồn nhân lực và biên dịch viên sẽ được cải thiện liên tục, các tiêu chuẩn chuyên nghiệp và dịch vụ dịch thuật sẽ được đảm bảo với việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. nó sẽ được xác định.

Một trong những tổ chức cung cấp dịch vụ tư vấn để thiết lập Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật EN 15038 là cơ quan chứng nhận TURCERT. Để biết thêm thông tin về những việc cần làm để thiết lập hệ thống này hoặc thậm chí cài đặt Hệ thống quản lý dịch vụ dịch thuật, bạn có thể liên hệ với các nhà quản lý và nhân viên có kinh nghiệm của tổ chức chứng nhận TURCERT.