De grootste zorg voor klanten die een vertaling nodig hebben, is of het vertaalwerk foutloos is, of de mensen die in het vertaalbedrijf werken voldoende bekwaam zijn in die taal, en of de vertaalbureaus of bedrijven die vertaaldiensten leveren kwaliteitsservice bieden.

Het werd in 2009 geïmplementeerd door het Turkish Standards Institute. EN 15038 Normen voor het beheersysteem voor vertaaldienstenis bedoeld om alle zorgen van klanten in deze richting aan te pakken. Bovendien is de grondlegger van dit systeem en EN 15038 Translation Services Management System-certificaat Een organisatie die een bedrijf koopt, bewijst aan haar klanten dat ze vertrouwen hebben in de internationale arena.

Laten we nu eens kijken naar de voordelen van de vertaalbureaus die dit systeem hebben opgezet en beheerd.

Allereerst is het grootste voordeel van het hebben van dit document dat het een gevoel van vertrouwen bij klanten creëert. Vertaalbureauslaat zien dat ze de noodzakelijke voorwaarden hebben voor servicekwaliteit en competentie van medewerkers in de ogen van de mensen of instellingen die vertalingen maken. Klanten zullen ook weten dat vertaalbureaus niet alleen genoegen nemen met het hebben van documenten, maar ook met controle. Dit zorgt voor het gevoel van vertrouwen.

Een ander voordeel van het hebben van dit document is dat vertaalbureaus of bedrijven een sterkere hand hebben ten opzichte van hun concurrenten in de markt. Concurrentievermogen zal deze bedrijven hun concurrenten altijd een stap voor blijven. Dit is een belangrijk punt in termen van de ontwikkeling en erkenning van het bedrijf.

Het bepalen van de bedrijfsprocessen in de werkomgeving van het bedrijf, het documenteren van de workflows, het voorbereiden van de toepassingsinstructies, het opzetten van de competentie- en prestatiebeoordelingssystemen van de werknemers zal ook de kwaliteit van de geleverde dienst verhogen.

Trouwens, in de aanbestedingen die in de Europese Unie zijn geopend, wordt ook een certificaat voor het beheersysteem voor vertaaldiensten gevraagd aan de bedrijven. Een vertaalorganisatie met dit document zal geprivilegieerd zijn als leverancier.

Een bedrijf dat het EN 15038 Translation Services Management System heeft opgezet en beheert, bewijst dat de service wordt verleend in overeenstemming met de vereisten van de norm en de verwachtingen van de klant.

TURCERT is een van de certificeringsinstanties die het EN 15038 Translation Services Management System-certificaat afgeeft. Organisaties die informatie willen krijgen over de voordelen van deze documenten of dit document willen hebben, kunnen een aanvraag indienen bij TURCERT-managers en -medewerkers.